Kopie der Versandbedingungen

Silverback Bikes versendet von Montag bis Freitag, ausgenommen an Feiertagen. Wir versenden ausschließlich komplette Bestellungen, d.h. der Versand erfolgt in der Regel, sobald alle bestellten Artikel versandfertig sind. Bitte kontaktieren Sie das Silverback Bikes Serviceteam, wenn Sie eine Teillieferung wünschen.

SPEDITEURE.

Je nach Zielland, Paketgröße, Volumen und Gewicht versendet Silverback Bikes mit den Spediteuren Deutsche Post, DHL, Deutscher Paketdienst, DPD, UPS. Lieferungen von sperrigen Gütern, z.B. komplette Fahrräder, werden von ausgewählten Speditionen abgewickelt.

Für Rücksendungen arbeitet Silverback Bikes mit der Deutschen Post, DHL und DPD zusammen. Große, sperrige Güter wie Fahrräder werden von einer Spedition abgeholt.

In Deutschland und den meisten europäischen Ländern wird die Ware mit DHL, Hermes, DPD, UPS, Deutsche Post versandt.

VERSANDPREISE:

STANDARD.

FÜR TEILE & KLEIDUNG (GILT NICHT FÜR FAHRRADVERSAND)

Deutschland	5,99 EURO	DHL, DPD, Hermes, Deutsche Post
Restliches Europa	13,99 EURO	DHL, DPD, Hermes
Rest der Welt	29,99 EURO	DHL
Nachnahme	+ 4,9 €

 FAHRRADPREISE.

In der EU	€39.00 zzgl. Versand auf Inseln
In Deutschland	€18.00 zzgl. Versand auf Inseln
Rest der Welt	€290.00 zzgl. lokale Steuern auf Fahrräder & lokale Mehrwertsteuer

LIEFERZEIT für den Rest der Welt: 7 - 10 Werktage.

LIEFERZEIT in Deutschland: 1 - 2 Werktage.

LIEFERZEIT in der EU: 2 - 5 Werktage.

EXPRESSVERSAND.

Für alle Artikel, die mit diesem Symbol gekennzeichnet sind und an Werktagen von Montag bis Freitag bis 15 Uhr (MEZ) bestellt werden, bieten wir die Versandoption DHL Express oder UPS für ausgewählte Lieferländer an. Die Option DHL Express & UPS ist mit einem zusätzlichen Aufpreis verbunden. Sie kann während des Bestellvorgangs ausgewählt werden, sofern alle Artikel im Warenkorb die Express-Option anbieten. Zudem muss die DHL Express-Option für die ausgewählte Lieferadresse verfügbar sein.

Eine Bestellung innerhalb der EU kommt in der Regel am folgenden Werktag an. Je nach Postleitzahl der Lieferadresse können längere Paketlieferzeiten auftreten.

FÜR TEILE & KLEIDUNG (GILT NICHT FÜR FAHRRADVERSAND)

Deutschland	15 EURO	DHL, UPS, TNT
Restliches Europa	49 EURO	DHL, UPS, TNT
Rest der Welt	- auf Anfrage

Lagernde Artikel werden innerhalb Deutschlands in 1-2 Werktagen, innerhalb Europas und weltweit in 1-3 Werktagen versandt. Eine Lieferung zu einem von Ihnen angegebenen bestimmten Termin ist aus logistischen Gründen leider nicht möglich.

Sollte der bestellte Artikel nicht vorrätig sein, verlängert sich die Lieferzeit analog zur Lieferung in unser Lager. Informationen zur Verfügbarkeit erhalten Sie unter +49-7022-999-717 oder info@silverbacklab.com

Bitte beachten Sie: Die bestellte Ware kann Gegenstand einer Teillieferung sein.

EINFUHRSTEUERN, ZOLLGEBÜHREN UND ABGABEN / NATIONALE MEHRWERTSTEUER.

Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Zusätzlich zu den berechneten Silverback Bikes Versandkosten müssen Kunden, die nicht in der EU leben, die nationale Mehrwertsteuer und den Zoll in ihrem Land für die importierten Waren bezahlen.

TRANSPORTSCHÄDEN.

Sollten Sie eine beschädigte Sendung erhalten, verweigern Sie bitte, wenn möglich, die Annahme. Bitte kontaktieren Sie das Silverback Bikes Serviceteam so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon. Wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung des Problems.

RÜCKGABEN.

Das Silverback Bikes Team wird sein Bestes tun, um Ihre Änderungswünsche zu erfüllen.

Der Widerrufswunsch muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erklärt werden. Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs erfolgen.

Vor dem tatsächlichen Versand Ihrer Bestellung kann diese noch storniert werden. Bitte senden Sie uns Ihre Anfrage so schnell wie möglich über das Kontaktformular oder rufen Sie uns an. Sollte die Zahlung bereits abgebucht worden sein, wird sie zeitnah zurückerstattet.

Verpacken Sie alles, was Sie an Silverback Bikes zurücksenden möchten, sorgfältig und legen Sie Ihre Bestellnummer bei. Entfernen Sie das alte Versandetikett und kleben Sie das Rücksendeetikett auf das Paket. Sie können das Paket bei DHL- und Hermes-Stationen abgeben. Für alle anderen Länder: Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrem Rücksendeantrag und unser Kundenservice wird den Prozess arrangieren. In der Regel übernimmt Silverback Bikes die Rücksendekosten.

Eine Rücksendung wird bei Silverback Bikes innerhalb weniger Werktage bearbeitet. Sobald Ihre Anfrage erfolgreich bearbeitet wurde, wird dies per E-Mail bestätigt. Eine eventuell notwendige Rückerstattung wird direkt im Anschluss bearbeitet.