Silverback Bikes versendet von Montag bis Freitag mit Ausnahme von Feiertagen. Wir versenden nur komplette Bestellungen, d.h. der Versand erfolgt in der Regel, sobald alle bestellten Artikel versandfertig sind. Bitte kontaktieren Sie das Silverback Bikes Serviceteam, wenn Sie eine Teillieferung wünschen.

FRACHTTRANSPORTUNTERNEHMEN.

Je nach Bestimmungsland, Paketgröße, Volumen und Gewicht versendet Silverback Bikes mit den Speditionen Deutsche Post, DHL, Deutscher Paketdienst, DPD, USP. Lieferungen von sperrigen Gütern, z.B. Kompletträdern, werden von ausgewählten Speditionen abgewickelt.

Für Rücksendungen kooperiert Silverback Bikes mit der Deutschen Post, DHL und DPD. Große, sperrige Güter wie Fahrräder werden von einer Spedition abgeholt.

In Deutschland und den meisten europäischen Ländern werden die Waren mit DHL, Hermes, DPD, UPS, Deutsche Post versendet.

VERSANDPREISE:

STANDARD.

FÜR TEILE & KLEIDUNG (GILT NICHT FÜR FAHRRADVERSAND)

Deutschland

5,99 EURO
 

DHL, DPD, Hermes, Deutsche Post

Restliches Europa

15,90 EURO

DHL, DPD, Hermes. (24 Stunden garantierte Lieferung nach Versand)

Rest der Welt

39,99 EURO

DHL

Nachnahme


+ 4,9 €

Südafrika Teileversand ZAR 499 

FAHRRADPREISE.

In der EU €89.00 zzgl. Versand auf Inseln
In Deutschland

€49.00 zzgl. Versand auf Inseln
Rest der Welt

€290.00 ohne lokale Steuern auf Fahrräder & lokale Mehrwertsteuergebühren

LIEFERZEIT für den Rest der Welt: Etwa 7 - 10 Werktage.

LIEFERZEIT in Deutschland: Etwa 2-5 Werktage.

EXPRESS-Lieferung innerhalb von 24 Stunden* nach Versand – 99.00

LIEFERZEIT in der EU: Etwa 2 - 5 Werktage.

EXPRESSLIEFERUNGEN.

Für alle mit diesem Symbol gekennzeichneten Artikel, die an Werktagen von Montag bis Freitag bis 15 Uhr (MEZ) bestellt werden, bieten wir die Versandoption DHL Express oder UPS für ausgewählte Lieferländer an. Die Option DHL Express & UPS ist mit einem zusätzlichen Aufpreis verbunden. Sie kann während des Bestellvorgangs ausgewählt werden, sofern alle Artikel im Warenkorb die Express-Option anbieten. Außerdem muss die DHL Express-Option für die ausgewählte Lieferadresse verfügbar sein.

Eine Bestellung innerhalb der EU kommt in der Regel am folgenden Werktag an. Je nach Postleitzahl der Lieferadresse können längere Paketlieferzeiten auftreten.

FÜR TEILE & KLEIDUNG (GILT NICHT FÜR FAHRRADVERSAND)

Deutschland 

15 EURO

DHL, UPS, TNT
Rest Europas

49 EURO

DHL, UPS, TNT 

Rest der Welt
-- auf Anfrage

Lagerware wird innerhalb Deutschlands in 1-2 Werktagen, innerhalb Europas und weltweit in 1-3 Werktagen versandt. Eine Lieferung zu einem von Ihnen vorgegebenen Termin ist aus logistischen Gründen leider nicht möglich.

Sollte der bestellte Artikel nicht auf Lager sein, verlängert sich die Lieferzeit analog zur Anlieferung in unserem Lager. Informationen zur Verfügbarkeit erhalten Sie unter +49-7022-999-717 oder info@silverbacklab.com

Bitte beachten Sie: Die bestellte Ware kann einer Teillieferung unterliegen.

EINFUHRSTEUERN, ZOLLGEBÜHREN UND ABGABEN / NATIONALE MWST.

Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive deutscher Mehrwertsteuer. Zusätzlich zu den berechneten Silverback Bikes Versandkosten müssen Kunden, die nicht in der EU leben, die nationale Mehrwertsteuer und den Zoll in ihrem Land für die importierten Waren bezahlen.

TRANSPORTSCHÄDEN.

Wenn Sie eine beschädigte Sendung erhalten, verweigern Sie bitte nach Möglichkeit die Annahme. Bitte setzen Sie sich so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon mit dem Silverback Bikes Serviceteam in Verbindung. Wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung des Problems.

RÜCKGABEN.

Das Silverback Bikes Team wird sein Bestes tun, um Ihre Änderungswünsche zu erfüllen.

Der Widerruf muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erklärt werden. Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs erfolgen. Die Widerrufsfrist von 14 Tagen beginnt, wenn Sie oder ein Dritter, der nicht der Lieferbote ist, die gekaufte Ware annehmen. Bei mehreren getrennten Lieferungen aus einer Bestellung beginnt die Frist mit der Lieferung des letzten Pakets oder Teils der Bestellung. Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen über die Lieferung nicht vorgefertigter Waren (Konfigurator-Fahrräder), für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist.

Vor dem tatsächlichen Versand Ihrer Bestellung kann diese noch storniert werden. Bitte senden Sie uns Ihr Anliegen so schnell wie möglich über das Kontaktformular oder rufen Sie uns telefonisch an. Sollte die Zahlung bereits erfolgt sein, wird sie zeitnah zurückerstattet.

Verpacken Sie alles, was Sie an Silverback Bikes zurücksenden möchten, sorgfältig und legen Sie Ihre Bestellnummer bei. Entfernen Sie das alte Versandetikett und kleben Sie das Rücksendeetikett auf das Paket. Sie können das Paket bei DHL- und Hermes-Stationen abgeben. Für alle anderen Länder: Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrem Rücksendewunsch und unser Kundenservice wird den Prozess arrangieren. In der Regel übernimmt Silverback Bikes die Rücksendekosten.

Eine Rücksendung wird bei Silverback Bikes innerhalb weniger Werktage bearbeitet. Sobald Ihr Anliegen erfolgreich bearbeitet wurde, wird dies per E-Mail bestätigt. Eine möglicherweise notwendige Rückerstattung wird direkt im Anschluss bearbeitet.