Datenschutzbestimmungen

Wir bei Silverback verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle Silverback-Websites und unseren Abonnementdienst. Sie umfasst auch unsere verbundenen Social-Media-Plattformen, die Silverback gehören und von Silverback kontrolliert werden. Diese Datenschutzrichtlinie regelt unsere Datenerhebungs-, -verarbeitungs- und -nutzungspraktiken. Sie beschreibt auch Ihre Wahlmöglichkeiten bezüglich der Nutzung, des Zugriffs und der Korrektur Ihrer persönlichen Daten. Wenn Sie mit den in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Datenpraktiken nicht einverstanden sind, sollten Sie die Websites oder Abonnementformulare nicht nutzen.

Wir aktualisieren diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig. Wir werden alle Änderungen der Datenschutzrichtlinie auf dieser Seite veröffentlichen. Wenn die Änderungen wesentlich sind, werden wir Sie durch eine E-Mail-Benachrichtigung prominenter darauf hinweisen. Obwohl wir Sie über alle wesentlichen Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie informieren werden, empfehlen wir Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen. Wir werden auch frühere Versionen dieser Datenschutzrichtlinie zur Ihrer Einsichtnahme in einem Archiv aufbewahren.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zu unserem Umgang mit Ihren Informationen haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an info@silverback.com.

SILVERBACK-ABONNEMENTS

Unser Online- und Social-Media-Abonnementdienst ermöglicht es jedem Unternehmen, das ihn nutzt (unsere Kunden und Silverback selbst), Marketing-, Vertriebs- und Kundendienstinhalte zu erstellen und zu teilen. Der Abonnementdienst kann auch dazu verwendet werden, Verkaufsdaten über die Verkaufsdaten eines Unternehmens wie Leads, Kunden, Geschäfte usw. zu organisieren. Die Informationen, die dem Abonnementformular hinzugefügt werden, entweder indem Website-Besucher ihre Kontaktinformationen angeben oder wenn ein Benutzer des Abonnementdienstes die Informationen hinzufügt, werden auf den Servern unserer Dienstanbieter gespeichert und verwaltet. Diese Informationen werden dann verwendet, um Besucher bezüglich ihres Interesses an den Waren oder Dienstleistungen unseres Unternehmens zu kontaktieren und mit dem Unternehmen zu interagieren. Silverback bietet unseren Kunden die Abonnementdienste für deren Marketing-, Lead-Generierungs- und Kundendienstbedürfnisse an, und wir nutzen sie, um die entsprechenden Bedürfnisse von Silverback zu erfüllen.

NUTZUNG DURCH SILVERBACK

Wir nutzen unseren Abonnementdienst, um Webseiten zu erstellen, die Menschen besuchen können, um mehr über Silverback zu erfahren. Informationen, die wir über das Abonnementformular für unser eigenes Marketing sammeln und verwalten, gehören uns und werden gemäß dieser Datenschutzrichtlinie verwendet, offengelegt und geschützt.

SENSIBLE INFORMATIONEN

Dies bezieht sich auf Kredit- oder Debitkartennummern, persönliche Finanzkontoinformationen, Sozialversicherungsnummern, Passnummern, Führerscheinnummern oder ähnliche persönliche Identifikatoren, rassische oder ethnische Herkunft, physische oder psychische Gesundheitszustände oder Informationen oder andere Beschäftigungs-, Finanz- oder Gesundheitsinformationen.

BESUCH UNSERER DOMAINEN SILVERBACKLAB.COM & SILVERBACKLAB.DE

Es steht Ihnen frei, die Websites zu erkunden, ohne persönliche Informationen über sich selbst preiszugeben. Wenn Sie die Websites besuchen oder die Kontaktformulare, Abonnementformulare, Registrierungsformulare und Bewerbungsformulare verwenden, bitten wir Sie, persönliche Informationen über sich selbst anzugeben, und wir sammeln statistische Daten von IP-Besuchern pro Land.

INDIVIDUELLE INFORMATIONEN

Dies bezieht sich auf alle Informationen, die Sie uns freiwillig übermitteln und die Sie persönlich identifizieren. Dazu gehören Kontaktinformationen wie Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Firmenname, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer und andere Informationen über Sie selbst oder Ihr Unternehmen. Personenbezogene Daten können auch Informationen über Transaktionen, sowohl kostenlose als auch bezahlte, die Sie auf den Websites eingehen, sowie Informationen über Sie umfassen, die im Internet verfügbar sind, wie z. B. von Facebook, LinkedIn, Twitter und Google.

Personenbezogene Daten umfassen auch Zahlungsinformationen, sofern solche Informationen eine Person direkt oder indirekt identifizieren können. Zahlungsinformationen umfassen die Erfassung und Verarbeitung Ihrer Zahlungsinformationen durch uns, wenn Sie den Abonnementdienst abonnieren, einschließlich Kreditkartennummern und Rechnungsinformationen, unter Verwendung von PCI-konformen Drittanbietern. Davon abgesehen erfassen wir keine sensiblen Informationen von Ihnen.

PROTOKOLLDATEIEN

Wenn Sie unsere Dienste nutzen oder von uns bereitgestellte Inhalte anzeigen, erfassen wir automatisch Informationen über Ihre Computerhardware und -software. Diese Informationen können Ihre IP-Adresse, den Browsertyp, Domainnamen, Internetdienstanbieter (ISP), die auf unserer Website angezeigten Dateien (z. B. HTML-Seiten, Grafiken usw.), das Betriebssystem, Clickstream-Daten, Zugriffszeiten und verweisende Website-Adressen umfassen. Diese Informationen werden von Silverback verwendet, um allgemeine Statistiken zur Nutzung der Silverback-Website bereitzustellen.

VON DRITTANBIETERN ERFASSTE INFORMATIONEN

Silverback kann personenbezogene Daten über Sie von Drittanbietern erhalten, darunter Partner, mit denen wir gemeinsame Dienstleistungen anbieten oder gemeinsame Marketingaktivitäten durchführen, sowie öffentlich zugängliche Quellen wie Social-Media-Websites.

MINDERJÄHRIGE

Die Websites sind nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt oder auf diese ausgerichtet, und wir sammeln wissentlich oder absichtlich keine Informationen über Kinder unter 16 Jahren. Wenn Sie glauben, dass wir Informationen über ein Kind unter 16 Jahren gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@silverback.com, damit wir die Informationen löschen können. Wir bieten jedoch auf unserer Domain „https://silverbacklab.com/ambassador-application/“ ein Botschafter-Bewerbungsformular an, das Personen jeden Alters offensteht. Die Verwendung dieser Informationen hilft bei der Beschaffung und Platzierung geeigneter Kandidaten für diese Rolle.

VEREINBARUNGEN

Kunden, die unsere Abonnementdienste abonnieren, sind durch unsere Vereinbarungen mit ihnen verpflichtet, diese Datenschutzrichtlinie einzuhalten.

HAWKING-INFORMATIONEN

Wir werden Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte verkaufen.

VERWENDUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Zusätzlich zu den an anderer Stelle in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Verwendungen können wir Ihre persönlichen Daten verwenden, um:

• Ihnen Informationen oder Silverback-Inhalte zuzusenden, die für Sie von Interesse sein könnten, per Post, E-Mail oder auf andere Weise, und Ihnen Marketingmitteilungen bezüglich unseres Unternehmens zuzusenden;
• die Nutzung unserer Dienste bei Ihnen zu fördern und Ihnen Werbe- und Informationsinhalte gemäß Ihren Kommunikationspräferenzen zukommen zu lassen;
• Ihnen Informationen zu Änderungen unserer Kunden-Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinie zuzusenden.

Wir verwenden die von unseren Kunden über unseren Abonnementdienst gesammelten Informationen für die folgenden Zwecke:

• zur Beantwortung von Kundendienstanfragen; und
• Andernfalls zur Erfüllung der Verpflichtungen gemäß den Silverback Kunden-Nutzungsbedingungen.

RECHTLICHE GRUNDLAGEN FÜR DIE VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN (NUR FÜR BESUCHER AUS DEM EWR)

Wenn wir Sie bitten, persönliche Daten zur Einhaltung einer gesetzlichen Vorschrift oder zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen bereitzustellen, werden wir dies zum jeweiligen Zeitpunkt klarstellen und Ihnen mitteilen, ob die Bereitstellung Ihrer persönlichen Daten obligatorisch ist oder nicht (sowie die möglichen Folgen, wenn Sie Ihre persönlichen Daten nicht bereitstellen). Ebenso werden wir, wenn wir Ihre persönlichen Daten aufgrund unserer berechtigten Interessen (oder denen Dritter) erheben und verwenden, Ihnen zum jeweiligen Zeitpunkt klarlegen, welche diese berechtigten Interessen sind.

KUNDENKOMMENTARE

Wir veröffentlichen Kundenreferenzen und -kommentare auf unseren Websites, die persönliche Daten enthalten können. Wir holen die Zustimmung jedes Kunden per E-Mail ein, bevor wir den Namen und die Referenz des Kunden veröffentlichen. Der Kunde hat auch die Möglichkeit, sich als Benutzer auf den Domains silverbacklab.com und silverbacklab.de zu registrieren, die sich vor der Zustimmung auf dieselbe Nutzung von Informationen beziehen.

VERWENDUNG VON KREDITKARTENINFORMATIONEN

Wenn Sie uns Kreditkarteninformationen geben, verwenden wir diese ausschließlich, um Ihre finanzielle Qualifikation zu überprüfen und Zahlungen von Ihnen einzuziehen. Wir verwenden einen externen Dienstleister zur Verwaltung der Kreditkartenabwicklung. Diesem Dienstleister ist es nicht gestattet, die von Ihnen bereitgestellten Informationen zu speichern, aufzubewahren oder zu verwenden, außer zum alleinigen Zweck der Kreditkartenabwicklung in unserem Auftrag. Wir werden Aufzeichnungen für Buchhaltungszwecke, Steuerdaten und allgemeine Finanzverwaltungszwecke speichern.

SICHERHEIT IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Wir verwenden eine Vielzahl von Sicherheitstechnologien und -verfahren, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Nutzung oder Offenlegung zu schützen. Wir sichern die persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, auf Computerservern in einer kontrollierten, sicheren Umgebung, geschützt vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Nutzung oder Offenlegung. Alle persönlichen Daten werden mit den neuesten verfügbaren Verschlüsselungsmethoden unter Verwendung von MySQL-Datenbankverfahren und schema.org-Richtlinien geschützt.

SOCIAL-MEDIA-FUNKTIONEN

Unsere Websites enthalten Social-Media-Funktionen, wie den Facebook „Gefällt mir“-Button und Plugins, wie das Teilen über „Social-Media-Plattform Ihrer Wahl“. Diese Funktionen können Ihre IP-Adresse erfassen, welche Seite Sie auf unseren Websites besuchen, und möglicherweise ein Cookie setzen, damit die Funktion ordnungsgemäß funktioniert. Social-Media-Funktionen und Plugins werden entweder von einem Drittanbieter gehostet oder direkt auf unseren Websites. Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für diese Funktionen. Ihre Interaktionen mit diesen Funktionen unterliegen der Datenschutzrichtlinie und anderen Richtlinien des Drittanbieteranbieters, der Ihre Informationen nutzen darf.

RÜCKVERWEISE

Unsere Websites bieten Rückverweise zu anderen Websites. Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt oder die Praktiken dieser anderen Websites. Unsere Bereitstellung solcher Links stellt keine Billigung dieser anderen Websites, deren Inhalt, deren Eigentümer oder deren Praktiken dar. Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für diese anderen Websites, die ihren eigenen Datenschutz- und anderen Richtlinien unterliegen.

SPEICHERUNG VON INFORMATIONEN / ERFASSTEN DATEN

Wie lange wir die von uns erfassten Informationen über Sie aufbewahren, hängt von der Art der Informationen ab. Wie nachfolgend näher beschrieben. Danach werden wir Ihre Informationen entweder löschen.

Wir bewahren personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, so lange auf, wie wir fortlaufende Geschäftspraktiken haben, die Sie und unsere Partner betreffen.

Wenn wir keine fortlaufende geschäftliche Notwendigkeit zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, löschen wir die Informationen sicher. Wir werden diese Informationen zu einem früheren Zeitpunkt von den Servern löschen, wenn Sie dies über unsere Abmeldelinks oder durch Kontaktaufnahme über info@silverbacklab.com anfordern.

Wenn Sie sich dafür entschieden haben, spezifische Marketingmitteilungen von uns zu erhalten, speichern wir Informationen über Ihre Marketingpräferenzen für einen angemessenen Zeitraum ab dem Datum, an dem Sie zuletzt Interesse an unseren Inhalten, Produkten oder Dienstleistungen bekundet haben, z. B. als Sie zuletzt eine E-Mail von uns geöffnet haben.

VOLLSTÄNDIGE OFFENLEGUNG

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre persönlichen Daten zu verwenden oder offenzulegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn wir vernünftigerweise glauben, dass die Verwendung oder Offenlegung notwendig ist, um unsere Rechte zu schützen, Ihre Sicherheit oder die Sicherheit anderer zu schützen, Betrug zu untersuchen oder einem Gesetz, Gerichtsbeschluss oder Gerichtsverfahren nachzukommen.

• Wir dürfen alle Daten, die den Kunden betreffen, in dem Umfang speichern und verarbeiten, der für die Durchführung und Umsetzung des Kaufvertrags erforderlich ist und solange wir solche Daten gemäß geltendem Recht aufbewahren müssen.
• Personenbezogene Daten werden nur dann erhoben, wenn Sie uns diese Daten freiwillig bei der Bestellung, der Eröffnung eines Kundenkontos oder der Anmeldung zu unserem Newsletter mitteilen. Ihre Daten werden nur ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und zum Versand unserer Kataloge/Mailings verwendet. Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse für Werbezwecke, bis Sie den Newsletter abbestellen.
• Wir speichern Ihre persönlichen Daten, soweit dies für die Geschäftsabwicklung erforderlich ist und im Rahmen des deutschen Bundesdatenschutzgesetzes (§ 28) zulässig ist.
• Es ist uns nicht gestattet, personenbezogene Daten des Kunden zu sammeln, an Dritte weiterzugeben oder anderweitig zu verarbeiten, außer zum Zweck der direkten Kommunikation mit dem Verbraucher.
• Wir verwenden auf verschiedenen Seiten Cookies, um Ihren Besuch auf unserer Website angenehmer zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu erleichtern. Diese Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer abgelegt werden. Die meisten der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung (Session-Cookies) von Ihrer Festplatte gelöscht. Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Computer und ermöglichen es uns, Ihren Computer bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website wiederzuerkennen (permanente Cookies). Unseren verbundenen Unternehmen ist es nicht gestattet, personenbezogene Daten über Cookies über unsere Website zu sammeln, zu verarbeiten oder zu verwenden.
• „Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google, Inc. („Google“). Google Analytics verwendet „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer abgelegt werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.“
• Sie können die Datenerfassung durch Google Analytics deaktivieren, indem Sie das Google Analytics Opt-Out Browser-Add-on installieren (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en).
• Weitere Informationen finden Sie unter https://www.google.com/analytics/terms/gb.html (Google Analytics Nutzungsbedingungen & Datenschutz). Bitte beachten Sie, dass auf dieser Website der Google Analytics Code um 'gat._anonymizeIp();' erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten.
• Wir verwenden Google Analytics auch, um Daten aus AdWords und aus dem Double-Click-Cookie für statistische Zwecke auszuwerten. Sollten Sie dies nicht wünschen, können Sie dies über den Google Anzeigenvorgaben-Manager (https://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=en) deaktivieren.
• Silverback verwendet Facebook Social Plugins, um ein sozialeres Erlebnis zu schaffen. Unter anderem verwenden wir den LIKE-Button. Dies ist ein Angebot des amerikanischen Unternehmens Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA).
• Wenn Sie eine Seite von silverbacklab.com besuchen, die ein Plugin enthält, stellt Ihr Browser eine Verbindung zu Facebook her und der Inhalt wird von Facebook geladen. Es kann daher möglich sein, dass Facebook Ihren Besuch verfolgt, wenn Sie ein Facebook-Konto haben oder bereits eine Seite mit Facebook Social Plugins besucht haben. Facebook sammelt auch direkt Informationen über Sie, wenn Sie ein solches Social Plugin nutzen (z. B. durch Klicken auf den LIKE-Button). Dies ist notwendig, damit die Informationen mit Ihren Freunden geteilt werden können. Silverback hat keinen Einfluss auf den Inhalt des Plugins und die Übertragung von Informationen an Facebook.
• Die Datenrichtlinie von Facebook enthält detaillierte Informationen über Art, Umfang, Zweck und die weitere Verarbeitung Ihrer Daten (Facebook-Datenrichtlinie). Diese Richtlinie enthält auch Informationen über Ihre Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre auf Facebook.
• Sie können Facebook daran hindern, während Ihres Besuchs auf silverbacklab.com Informationen über Sie zu sammeln, indem Sie sich von Facebook abmelden und alle Cookies löschen. (Weitere Informationen zu Cookies finden Sie hier.)
• Unsere Website verwendet die Schaltfläche „+1“ des sozialen Netzwerks Google Plus, das von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“) betrieben wird. Diese Schaltfläche ist durch ein „+1“-Zeichen auf weißem oder farbigem Hintergrund gekennzeichnet.
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