Политика конфиденциальности

Мы в Silverback стремимся защищать вашу конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на все веб-сайты Silverback и нашу подписочную услугу. Она также охватывает связанные с нами платформы социальных сетей, принадлежащие Silverback и находящиеся под её контролем. Настоящая Политика конфиденциальности регулирует наши методы сбора, обработки и использования данных. Она также описывает ваши возможности в отношении использования, доступа и исправления вашей личной информации. Если вы не согласны с методами обработки данных, описанными в настоящей Политике конфиденциальности, вам не следует пользоваться веб-сайтами или формами подписки.

Мы периодически обновляем настоящую Политику конфиденциальности. Мы будем публиковать любые изменения Политики конфиденциальности на этой странице. Если изменения будут существенными, мы уведомим вас более заметным образом, отправив электронное письмо. Хотя мы уведомим вас о любых существенных изменениях настоящей Политики конфиденциальности, мы рекомендуем вам периодически просматривать настоящую Политику конфиденциальности. Мы также будем сохранять предыдущие версии настоящей Политики конфиденциальности в архиве для ознакомления.

Если у вас возникнут вопросы о настоящей Политике конфиденциальности или о том, как мы обращаемся с вашей информацией, пожалуйста, напишите нам по электронной почте на адрес info@silverback.com.

ПОДПИСКИ SILVERBACK 

Наша онлайн-подписочная услуга и услуга подписки в социальных сетях позволяют любой компании, использующей её (нашим клиентам и самой Silverback ), создавать и распространять маркетинговый, рекламный и сервисный контент. Подписочную услугу также можно использовать для организации данных о продажах компании, таких как потенциальные клиенты, клиенты, сделки и т. д. Информация, добавленная в форму подписки либо посетителями сайта, предоставляющими свои контактные данные, либо пользователем подписочной услуги, хранится и обрабатывается на серверах наших поставщиков услуг. Затем эта информация используется для связи с посетителями по поводу их интереса к товарам или услугам нашей компании и взаимодействия с компанией. Silverback предоставляет подписочные услуги нашим клиентам для их собственных маркетинговых, лидогенерационных и сервисных нужд, а также использует их для удовлетворения соответствующих нужд Silverback. 

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ SILVERBACK 

Мы используем нашу подписочную услугу для создания веб-страниц, которые люди могут посещать, чтобы узнать больше о Silverback. Информация, которую мы собираем и обрабатываем с помощью формы подписки для собственных маркетинговых целей, принадлежит нам и используется, раскрывается и защищается в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. 

КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ 

К ней относятся номера кредитных или дебетовых карт, сведения о личных финансовых счетах, номера социального страхования, номера паспортов, водительских удостоверений или другие подобные личные идентификаторы, сведения о расовой или этнической принадлежности, состоянии физического или психического здоровья, а также иная информация о занятости, финансах или здоровье. 

ПОСЕЩЕНИЕ НАШИХ ДОМЕНОВ SILVERBACKLAB.COM И SILVERBACKLAB.DE 

Вы можете свободно изучать веб-сайты, не предоставляя никакой личной информации о себе. Когда вы посещаете веб-сайты или используете контактные формы, формы подписки, формы регистрации и формы подачи заявок на вакансии, мы просим вас предоставить личную информацию о себе, а также собираем статистические данные о посетителях с IP-адресов по странам. 

ИНФОРМАЦИЯ О ЛИЦАХ 

К ней относится любая информация, которую вы добровольно предоставляете нам и которая позволяет идентифицировать вас лично. Она включает контактные данные, такие как ваше имя, адрес электронной почты, название компании, адрес, номер телефона и другую информацию о вас или вашем бизнесе. Личная информация также может включать сведения о любых сделках, как бесплатных, так и платных, которые вы совершаете на веб-сайтах, а также информацию о вас, доступную в интернете, например, в Facebook, LinkedIn, Twitter и Google. 

Личная информация также включает платежные данные, если такая информация может прямо или косвенно идентифицировать физическое лицо. Платежные данные включают информацию, которую мы собираем и обрабатываем, когда вы подписываетесь на подписочную услугу, включая номера кредитных карт и платежные сведения, с помощью сторонних поставщиков услуг, соответствующих стандарту PCI. За исключением этого мы не собираем у вас конфиденциальную информацию. 

ЖУРНАЛЫ ЗАПИСЕЙ 

Когда вы пользуетесь нашими услугами или просматриваете предоставленный нами контент, мы автоматически собираем информацию о вашем компьютерном оборудовании и программном обеспечении. Эта информация может включать ваш IP-адрес, тип браузера, доменные имена, интернет-провайдера (ISP), файлы, просмотренные на нашем сайте (например, HTML-страницы, графику и т. д.), операционную систему, данные о последовательности кликов, время доступа и адреса сайтов, с которых вы перешли. Эту информацию Silverback использует для предоставления общей статистики использования веб-сайта Silverback. 

ИНФОРМАЦИЯ, СОБРАННАЯ ОТ СТОРОННИХ ИСТОЧНИКОВ 

Silverback может получать личную информацию о вас от сторонних источников, включая партнеров, с которыми мы предлагаем совместные брендированные услуги или проводим совместную маркетинговую деятельность, а также из общедоступных источников, таких как сайты социальных сетей. 

НЕСОЛНОЖЕНСОЛЕДАТЕЛЬНЫЕ ЛИЦА 

Веб-сайты не предназначены для детей младше 16 лет и не ориентированы на них, и мы сознательно или намеренно не собираем информацию о детях младше 16 лет. Если вы считаете, что мы собрали информацию о ребенке младше 16 лет, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@silverback.com, чтобы мы могли удалить эту информацию. Однако на нашем домене «https://silverbacklab.com/ambassador-application/» размещена форма заявки на участие в качестве амбассадора, доступная для лиц любого возраста. Использование этой информации помогает находить и отбирать кандидатов, подходящих для этой роли. 

СОГЛАШЕНИЯ 

Клиенты, подписавшиеся на наши подписочные услуги, в соответствии с нашими соглашениями с ними обязаны соблюдать настоящую Политику конфиденциальности. 

ИНФОРМАЦИЯ О ХОККИНГЕ 

Мы никогда не будем продавать вашу личную информацию третьим лицам. 

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ 

Помимо целей использования, указанных в других разделах настоящей Политики конфиденциальности, мы можем использовать вашу личную информацию для: 

• отправки вам информации или контента Silverback, который, по нашему мнению, может вас заинтересовать, почтой, электронной почтой или другими способами, а также рассылки маркетинговых сообщений, связанных с нашей деятельностью; 
• продвижения использования наших услуг и предоставления вам рекламного и информационного контента в соответствии с вашими предпочтениями в получении сообщений; 
• отправки вам информации об изменениях в Условиях предоставления услуг клиентам, Политике конфиденциальности. 

Мы используем информацию, собранную через нашу подписочную услугу нашими клиентами, для следующих целей: 

• ответа на запросы клиентов по вопросам обслуживания; и 
• иного выполнения обязательств по Условиям предоставления услуг клиентам Silverback. 

ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ДЛЯ ОБРАБОТКИ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ (ТОЛЬКО ДЛЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ ЕЭС) 

Если мы просим вас предоставить личную информацию для соблюдения законодательного требования или выполнения договора с вами, мы ясно сообщим об этом в соответствующий момент и проинформируем вас, является ли предоставление вашей личной информации обязательным или нет (а также о возможных последствиях, если вы не предоставите свою личную информацию). Аналогично, если мы собираем и используем вашу личную информацию, основываясь на наших законных интересах (или интересах любого третьего лица), мы ясно сообщим вам в соответствующий момент, каковы эти законные интересы. 

КОММЕНТАРИИ КЛИЕНТОВ 

Мы публикуем отзывы и комментарии клиентов на наших веб-сайтах, которые могут содержать личную информацию. Перед публикацией имени клиента и отзыва мы получаем согласие каждого клиента по электронной почте. Клиент также может зарегистрироваться как пользователь на доменах silverbacklab.com и silverbacklab.de, которые касаются того же использования информации до предоставления согласия. 

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИИ О КРЕДИТНЫХ КАРТКАХ 

Если вы предоставляете нам информацию о кредитной карте, мы используем её исключительно для проверки вашей платежеспособности и сбора платежа с вас. Для обработки платежей по кредитным картам мы используем стороннего поставщика услуг. Этому поставщику услуг не разрешается хранить, сохранять или использовать предоставленную вами информацию, за исключением единственной цели обработки платежей по кредитным картам от нашего имени. Мы будем хранить записи для целей бухгалтерского учёта, налоговых данных и общего финансового администрирования. 

БЕЗОПАСНОСТЬ ВАШЕЙ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ 

Мы используем различные технологии и процедуры безопасности, чтобы защитить вашу личную информацию от несанкционированного доступа, использования или раскрытия. Мы храним предоставленную вами личную информацию на компьютерных серверах в контролируемой, безопасной среде, защищённой от несанкционированного доступа, использования или раскрытия. Вся личная информация защищена с использованием новейших доступных методов шифрования, процедур базы данных MySQL и рекомендаций shcema.org. 

ФУНКЦИИ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ 

Наши веб-сайты включают функции социальных сетей, такие как кнопка «Нравится» Facebook и плагины, такие как «Поделиться через “social-media-platform-of-choice”». Эти функции могут собирать ваш IP-адрес, страницу, которую вы посещаете на наших сайтах, и могут устанавливать файлы cookie для обеспечения правильной работы функции. Функции социальных сетей и плагины размещаются либо третьим лицом, либо непосредственно на наших веб-сайтах. Настоящая Политика конфиденциальности не распространяется на эти функции. Ваше взаимодействие с этими функциями регулируется политикой конфиденциальности и другими политиками стороннего приложения, которому разрешено использовать вашу информацию. 

ССЫЛКИ НАЗНАЧЕНИЯ 

Наши веб-сайты содержат ссылки на другие веб-сайты. Мы не несём ответственности за контент или методы работы этих других веб-сайтов. Предоставление нами таких ссылок не означает нашего одобрения этих других веб-сайтов, их контента, их владельцев или их методов работы. Настоящая Политика конфиденциальности не распространяется на эти другие веб-сайты, которые подпадают под действие любых политик конфиденциальности и других политик, которые у них могут быть. 

ХРАНЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ / СОБРАННЫХ ДАННЫХ 

Срок хранения информации, которую мы собираем о вас, зависит от типа информации. Подробнее описано ниже. По истечении этого срока мы либо удалим вашу информацию. 

Мы сохраняем личную информацию, которую вы нам предоставляете, если у нас есть текущая деловая практика, связанная с вами и нашими партнёрами. 

Когда у нас больше нет текущей деловой необходимости обрабатывать вашу личную информацию, мы безопасно удаляем эту информацию. Мы удалим эту информацию с серверов раньше, если вы запросите это через наши ссылки для отмены подписки или связавшись с нами по адресу info@silverbacklab.com. 

Если вы решили получать от нас определённые маркетинговые сообщения, мы сохраняем информацию о ваших маркетинговых предпочтениях в течение разумного периода времени с даты, когда вы в последний раз выразили интерес к нашему контенту, продуктам или услугам, например, когда вы в последний раз открыли наше электронное письмо. 

ПОЛНОЕ РАСКРЫТИЕ 

Мы оставляем за собой право использовать или раскрывать вашу личную информацию, если это требуется по закону или если мы обоснованно считаем, что использование или раскрытие необходимо для защиты наших прав, защиты вашей безопасности или безопасности других лиц, расследования мошенничества или соблюдения закона, судебного приказа или судебного процесса. 

• Мы можем сохранять и обрабатывать любые данные, относящиеся к Клиенту, в объёме, необходимом для цели заключения и выполнения договора купли-продажи, и до тех пор, пока мы обязаны хранить такие данные в соответствии с применимым законодательством. 
• Личные данные собираются только тогда, когда вы добровольно предоставляете такие данные при оформлении заказа, открытии учётной записи клиента или регистрации на нашу рассылку. Ваши данные будут использоваться без вашего прямого разрешения только для обработки вашего заказа и распространения наших каталогов/рассылок. Когда вы регистрируетесь на нашу рассылку, мы будем использовать ваш адрес электронной почты в рекламных целях до тех пор, пока вы не отпишетесь от рассылки. 
• Мы будем хранить вашу личную информацию в той мере, в какой это необходимо для ведения деловой деятельности и в объёме, разрешённом Федеральным законом Германии о защите данных (статья 28). 
• Нам не разрешается собирать, передавать любому третьему лицу или иным образом обрабатывать личные данные Клиента для каких-либо целей, кроме прямого общения с потребителем. 
• Мы используем файлы cookie на различных страницах, чтобы сделать ваш визит на наш веб-сайт более приятным и облегчить использование определённых функций. Эти файлы cookie представляют собой небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем компьютере. Большинство файлов cookie, которые мы используем, удаляются с вашего жёсткого диска после завершения сеанса браузера (сессионные файлы cookie). Другие файлы cookie остаются на вашем компьютере и позволяют нам распознавать ваш компьютер при следующем посещении нашего веб-сайта (постоянные файлы cookie). Нашим аффилированным компаниям не разрешается собирать, обрабатывать или использовать личные данные с помощью файлов cookie через наш веб-сайт. 
• «Этот веб-сайт использует Google Analytics, веб-аналитическую службу, предоставляемую Google, Inc. (“Google”). Google Analytics использует “файлы cookie”, которые являются текстовыми файлами, размещёнными на вашем компьютере, чтобы помочь веб-сайту анализировать, как пользователи используют сайт. Информация, созданная файлом cookie о вашем использовании веб-сайта (включая ваш IP-адрес), будет передана и сохранена Google на серверах в Соединённых Государствах. Google будет использовать эту информацию для оценки вашего использования веб-сайта, составления отчётов о деятельности веб-сайта для операторов веб-сайта и предоставления других услуг, связанных с деятельностью веб-сайта и использованием интернета. Google также может передавать эту информацию третьим лицам, если это требуется по закону или если такие третьи лица обрабатывают информацию от имени Google. Google не будет связывать ваш IP-адрес с любыми другими данными, хранящимися у Google. Вы можете отказаться от использования файлов cookie, выбрав соответствующие настройки в браузере, однако имейте в виду, что в этом случае вы можете не иметь возможности использовать полный функционал этого веб-сайта. Используя этот веб-сайт, вы даёте согласие на обработку данных о вас компанией Google в порядке и для целей, изложенных выше.” 
• Вы можете отказаться от сбора данных с помощью Google Analytics, установив дополнение для браузера Google Analytics Opt-out (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en). 
• Дополнительную информацию можно найти в https://www.google.com/analytics/terms/gb.html (Google Analytics Terms of Service & Privacy). Обратите внимание, что на этом веб-сайте код Google Analytics дополнен командой ‘gat._anonymizeIp();’ для обеспечения анонимизированного сбора IP-адресов (так называемого маскирования IP). 
• Мы также используем Google Analytics для оценки данных из AdWords и с помощью cookie double-click в статистических целях. Если вы не хотите этого, вы можете отключить их в менеджере настроек рекламы Google (https://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=en) 
• Silverback использует социальные плагины Facebook для создания более интерактивного социального опыта. В частности, мы используем кнопку «Нравится». Это предложение предоставлено американской компанией Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA). 
• Когда вы посещаете страницу silverbacklab.com, содержащую плагин, ваш браузер устанавливает соединение с Facebook, и контент загружается с помощью Facebook. Поэтому Facebook может отслеживать ваш визит, если у вас есть учетная запись Facebook или вы уже посещали страницу с социальными плагинами Facebook. Facebook также собирает информацию о вас непосредственно при использовании такого социального плагина (например, при нажатии кнопки «Нравится»). Это необходимо для того, чтобы информация могла быть передана вашим друзьям. Silverback не влияет на содержание плагина и передачу информации в Facebook. 
• Политика конфиденциальности Facebook содержит подробную информацию об объеме, типе, цели и дальнейшей обработке ваших данных (политика конфиденциальности Facebook). Эта политика также содержит информацию о ваших правах и возможностях защиты вашей конфиденциальности в Facebook. 
• Вы можете предотвратить сбор Facebook информации о вас во время посещения silverbacklab.com, выйдя из учетной записи Facebook и удалив все файлы cookie. (Дополнительную информацию о файлах cookie вы найдете здесь.) 
• Наш веб-сайт использует кнопку «+1» социальной сети Google Plus, которой управляет компания Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States («Google»). Эта кнопка отличается знаком «+1» на белом или цветном фоне. 
• Если вы открываете страницу нашего веб-сайта, содержащую такую кнопку, ваш браузер устанавливает прямое соединение с серверами Google. Содержимое кнопки «+1» передается с помощью Google непосредственно в ваш браузер и интегрируется в веб-сайт. Мы никак не влияем на объем данных, собираемых Google с помощью этой кнопки, но предполагаем, что ваш IP-адрес сохраняется. 
• Цель и объем сбора этих данных, а также дальнейшая обработка и использование данных компанией Google, ваши права в этом отношении и возможные настройки для защиты вашей конфиденциальности изложены в политике конфиденциальности кнопки +1 Google. 
• Если вы являетесь участником Google Plus и не хотите, чтобы Google собирала информацию о вас на нашем интернет-сайте и связывала ее с данными о вашем участии, хранящимися в Google, вы должны выйти из учетной записи Google Plus перед посещением нашего веб-сайта. 
• В соответствии с Федеральным законом о защите данных, вы имеете право свободного доступа к вашим сохраненным данным, а также право исправлять, блокировать или удалять такие данные, если это необходимо. 
• Вы будете получать электронные рассылки только в том случае, если заранее запросили их. Вы можете подписаться на нашу рассылку или отписаться от нее в любое время по телефону, письменно или в разделе «Мой аккаунт» на silverbacklab.com. 
• Вероятно, вы дали следующее согласие при открытии своей клиентской учетной записи. Вы можете отозвать свое согласие в любое время. 
• Если у вас есть вопросы, касающиеся сбора, обработки или использования ваших личных данных, или если вы хотите предоставить информацию, исправить, заблокировать, удалить данные или отозвать согласие, свяжитесь с нами по электронной почте: info@silverbacklab.com 
• Этот веб-сайт содержит внешние ссылки (гиперссылки) на веб-сайты третьих лиц. За содержимое этих связанных веб-сайтов отвечают исключительно их соответствующие операторы. Перед установкой ссылок Silverback проверил все внешние страницы на наличие незаконного контента. Однако Silverback не влияет на содержание этих внешних страниц и прямо не несет за них ответственности. Silverback регулярно проверяет содержимое связанных веб-сайтов и незамедлительно удаляет ссылки на веб-сайты, содержащие нарушающий закон контент.