Tietosuojakäytäntö

Me Silverbackissa olemme sitoutuneet suojaamaan yksityisyytesi. Tämä tietosuojakäytäntö koskee kaikkia Silverbackin verkkosivustoja ja tilauspalveluamme. Se koskee myös siihen liittyviä sosiaalisen median alustoja, jotka ovat Silverbackin omistamia ja hallitsemia. Tämä tietosuojakäytäntö säätelee tietojen keräämistä, käsittelyä ja käyttöä. Se kuvaa myös valintasi koskien henkilötietojesi käyttöä, niihin pääsyä ja korjaamista. Jos et hyväksy tässä tietosuojakäytännössä kuvailemia tietojen käsittelytapoja, sinun ei pitäisi käyttää verkkosivustoja tai tilauslomakkeita.

Päivitämme tämän tietosuojakäytännön säännöllisesti. Julkaisemme kaikki muutokset tietosuojakäytäntöön tällä sivulla. Jos muutokset ovat merkittäviä, ilmoitamme niistä näkyvästi lähettämällä sinulle sähköpostiviestin. Vaikka ilmoitamme sinulle kaikista olennaisista muutoksista tähän tietosuojakäytäntöön, kehotamme sinua tarkistamaan tämän tietosuojakäytännön säännöllisesti. Säilytämme myös aiempia versioita tästä tietosuojakäytännöstä arkistossa tarkistettavaksi.

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai tietojesi käsittelystä, kirjoita meille sähköpostitse osoitteeseen info@silverback.com.

SILVERBACKIN TILAUSPALVELUT 

Verkkosivustoillamme ja sosiaalisessa mediassa tarjoamamme tilauspalvelu antaa jokaisen sen käyttävän yrityksen (asiakkaidemme ja Silverbackin itsensä) luoda ja jakaa markkinointi-, myynti- ja asiakaspalvelusisältöä. Tilauspalvelua voidaan myös käyttää yrityksen myyntitietojen, kuten myyntiliittyvien yhteydenottopyyntöjen, asiakkaiden, kauppojen jne. järjestämiseen. Sivuston vierailijoiden antamaan tai tilauspalvelun käyttäjän lisäämään tilauslomakkeeseen lisättyä tietoa säilytetään ja hallitaan palveluntarjoajamamme palvelimilla. Tätä tietoa käytetään vierailijoille yhteyden ottamiseen heidän kiinnostuksensa kohteena olevista yrityksemme tuotteista tai palveluista ja vuorovaikutukseen yrityksen kanssa. Silverback tarjoaa tilauspalveluja asiakkaillemme heidän omiin markkinointi-, yhteydenottopyyntöjen keräämis- ja asiakaspalvelutarpeisiinsa, ja käytämme sitä vastaamaan Silverbackin siihen liittyviin tarpeisiin. 

SILVERBACKIN KÄYTTÖ 

Käytämme tilauspalveluamme verkkosivujen luomiseen, joita ihmiset voivat vierailla saadakseen lisätietoa Silverbackista. Omaan markkinointiin tilauslomakkeen avulla keräämämme ja hallitsemamme tiedot kuuluvat meille, ja niitä käytetään, niistä paljastetaan ja niitä suojataan tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. 

ARKILLINEN TIESTO 

Tämä tarkoittaa luottelo- tai pankkikorttinumeroita, henkilökohtaisia taloustietoja, sosiaaliturvatunnuksia, passin numeroita, ajokorttinumeroita tai muita vastaavia henkilöllisyystietoja, rotu- tai etnisyyttä, fyysistä tai mielenterveyttä koskevia tietoja tai muita työhön, talouteen tai terveyteen liittyviä tietoja. 

VERKKOSIVUSTOILLEMME SILVERBACKLAB.COM & SILVERBACKLAB.DE VIERAILU 

Voit tutustua verkkosivustoille antamatta mitään tietoja itsestäsi. Kun vierailet verkkosivustoilla tai käytät yhteydenottolomakkeita, tilauslomakkeita, rekisteröitymislomakkeita ja työnhakulomakkeita, pyydämme sinua antamaan henkilötietojasi, ja keräämme tilastotietoja IP-osoitteiden perusteella maittain. 

HENKILÖTIETOJEN KÄYTTÖ 

Tämä tarkoittaa kaikkia tietoja, jotka annat meille vapaaehtoisesti ja jotka tunnistavat sinut henkilökohtaisesti. Niihin kuuluvat yhteystiedot, kuten nimesi, sähköpostiosoitteesi, yrityksesi nimi, osoitteesi, puhelinnumerosi ja muut tiedot sinusta tai yrityksestäsi. Henkilötietoihin voivat kuulua myös tiedot kaikista verkkosivustoilla tekemistäsi maksullisista ja maksuttomista toimituksista sekä internetissä saatavilla olevat tiedot sinusta, kuten Facebookista, LinkedInistä, Twitteristä ja Google-palveluista. 

Henkilötietoihin kuuluvat myös maksutiedot, jos tällaiset tiedot voivat suoraan tai epäsuorasti tunnistaa yksittäisen henkilön. Maksutietoja keräämme ja käsittelemme sinulta, kun tilaat tilauspalvelun, mukaan lukien luottokorttinumerot ja laskutustiedot, käyttäen kolmannen osapuolen PCI-standardien mukaisia palveluntarjoajia. Muuten emme kerää sinulta arkillisia tietoja. 

TAPAUSTIEDOSTOT 

Kun käytät palveluamme tai tarkastelet tarjoamamme sisältöä, keräämme automaattisesti tietoja tietokoneesi laitteistoista ja ohjelmistoista. Näihin tietoihin voivat kuulua IP-osoitteesi, selaimen tyyppi, verkkotunnukset, internet-palveluntarjoajasi (ISP), verkkosivustollamme tarkastellut tiedostot (esim. HTML-sivut, grafiikat jne.), käyttö järjestelmäsi, klikkiseuranta, pääsyaikohdat ja viittaavat verkkosivustot. Silverback käyttää tätä tietoa tarjotakseen yleisiä tilastoja Silverback-verkkosivuston käytöstä. 

KOLMANNEN OSAPUOLEN LÄHETTÄMÄT TIEDOT 

Silverback voi saada sinusta henkilötietoja kolmman osapuolen lähteistä, mukaan lukien kumppaneilta, joiden kanssa tarjoamme yhteismarkkinointipalveluita tai toteutamme yhteisiä markkinointitoimenpiteitä, sekä julkisesti saatavilla olevista lähteistä, kuten sosiaalisista mediasta. 

ALISIKÄISILLE 

Verkkosivustot eivät ole tarkoitettu alle 16-vuotiaille eikä niillä tähdätä heihin, eivätkä me tiedostavasti tai tahallaan kerää tietoja alle 16-vuotiaista. Jos uskot, että olemme keränneet tietoja alle 16-vuotiaasta lapsesta, ota meihin yhteyttä osoitteeseen info@silverback.com, jotta voimme poistaa tiedot. Tarjoamme kuitenkin verkkosivustollamme tilauslomakkeen, jolla voi hakea lähettiläijäksi, ja se on avoinna kaikenikäisille. Näiden tietojen käyttö auttaa löytämään ja valitsemaan kyseiseen tehtävään sopivia ehdokkaita. 

SOVITUKSET 

Asiakkaat, jotka tilaavat palvelumme, ovat sopimustemme perusteella velvoitettuja noudattamaan tätä tietosuojakäytäntöä. 

HAWKING-TIEDOT 

Emme koskaan myy henkilötietojasi kolmannelle osapuolelle. 

HENKILÖTIETOJEN KÄYTTÖ 

Tämän tietosuojakäytännön muualla mainittujen käyttötarkoitusten lisäksi voimme käyttää henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin: 

  • lähettää sinulle tietoja tai Silverbackin sisältöä, joiden uskomme voivan kiinnostaa sinua postitse, sähköpostitse tai muulla tavoin, sekä lähettää sinulle markkinointiviestejä yrityksemme toimintaan liittyen; 
  • edistää palvelujemme käyttöä ja jakaa kanssasi kampanjointi- ja informaatiosisältöä viestintäasetustesi mukaisesti; 
  • lähettää sinulle tietoja asiakassopimustemme ja tietosuojakäytännön muutoksista. 

Käytämme asiakkaidemme tilauspalvelun kautta keräämiä tietoja seuraaviin tarkoituksiin: 

  • asiakastukean pyyntöihin vastaamiseen; ja 
  • muutoin Silverbackin asiakassopimustemme velvoitteiden täyttämiseen. 
HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN LAATIALAINEN PERUSTE (VAIN EFTA:N VIERAILLEILLE) 

Jos pyydämme sinua antamaan henkilötietoja lainvaatimuksen täyttämiseksi tai sopimuksen kanssasi täyttämiseksi, ilmoitamme siitä selkeästi asianomaisella hetkellä ja kerromme, onko henkilötietojesi antaminen pakollista vai ei (sekä mahdollisista seurauksista, jos et anna henkilötietojasi). Samoin, jos keräämme ja käytämme henkilötietojasi oikeutettujen etujemme perusteella (tai kolmannen osapuolen vastaavien etujen perusteella), ilmoitamme sinulle asianomaisella hetkellä selkeästi, mitä ne oikeutetut edut ovat. 

ASIAKKAIDEN KOMMENTIT 

Julkaisemme verkkosivustoillamme asiakasarvioita ja -kommentteja, jotka voivat sisältää henkilötietoja. Pyydämme jokaisen asiakkaan suostelua sähköpostitse ennen asiakkaan nimen ja arvioinnin julkaisemista. Asiakkaalla on myös mahdollisuus rekisteröityä käyttäjäksi osoitteisiin silverbacklab.com ja silverbacklab.de, jotka liittyvät samaan tietojen käyttöön ennen suostumuksen antamista. 

LUOTTOKORTTITIEDOTEN KÄYTTÖ 

Jos annat meille luottokorttitietoja, käytämme niitä ainoastaan taloudellisen luottokelpoisuutesi tarkistamiseen ja maksun perimiseen. Käytämme kolmannen osapuolen palveluntarjoajaa luottokorttimaksujen käsittelyyn. Tällä palveluntarjoajalla ei ole oikeutta tallentaa, säilyttää tai käyttää antamiasi tietoja muuten kuin ainoastaan luottokorttimaksujen käsittelyyn puolestamme. Säilytämme tietoja kirjanpidon, verotietojen ja yleisten taloushallinnon tarkoituksiin. 

HENKILÖTIETOJEN SUOJAUS 

Käytämme erilaisia tietoturvateknologioita ja -menetelmiä auttaaksemme suojaamaan henkilötietojasi lumenvalvomattomalta käytöltä, käytöltä tai paljastamiselta. Suojaamme antamasi henkilötiedot tietokonepalvelimilla hallitussa ja turvallisessa ympäristössä, suojassa lumenvalvomattomalta käytöltä, käytöltä tai paljastamiselta. Kaikki henkilötiedot suojataan uusimpien saatavilla olevien salaustapojen, MySQL-tietokantamenetelmien ja shcema.org-käytäntöjen avulla. 

SOSIAALISEN MEDIAN TOIMINNOT 

Verkkosivustoillamme on sosiaalisen median toimintoja, kuten Facebookin tykkääpainike ja laajennuksia, kuten jakaminen ”valitsemasi sosiaalisen median alustan” kautta. Nämä toiminnot voivat kerätä IP-osoitteesi, tarkastellun sivun verkkosivustoillamme ja asettaa evästeen, jotta toiminto voi toimia oikein. Sosiaalisen median toiminnot ja laajennukset ovat joko kolmannen osapuolen ylläpitämiä tai suoraan verkkosivustoillamme ylläpitämiä. Tämä tietosuojakäytäntö ei koske näitä toimintoja. Vuorovaikutuksesi näiden toimintojen kanssa säätelevät kolmannen osapuolen sovelluksen tietosuojakäytäntö ja muut käytännöt, jolla on lupa käyttää tietojasi. 

TAKALINKIT 

Verkkosivustomme tarjoavat takalinkkejä muihin verkkosivustoihin. Emme ole vastuussa näiden muiden verkkosivustojen sisällöstä tai käytännöistä. Tällaisia linkkejä tarjoamisen ei ole hyväksyntämme näille muille verkkosivustoille, niiden sisällölle, omistajille tai käytännöille. Tämä tietosuojakäytäntö ei koske näitä muita verkkosivustoja, joita koskevat ne tietosuojakäytännöt ja muut käytännöt, joita niillä on. 

TIETOJEN / KERÄTTYJEN TIETOJEN SÄILYTÄMINEN 

Säilytämme keräämämme sinusta keräämämme tietoja sen tyypin mukaan. Kuten alla kuvataan tarkemmin. Tämän ajan umpeututtua joko poistamme tietosi. 

Säilytämme antamasi henkilötiedot, kun meillä on jatkuvaa liiketoimintaa, johon liittyvät sinä ja kumppanimme. 

Kun meillä ei ole jatkuvaa liiketoiminnallista tarvetta käsitellä henkilötietojasi, poistamme tiedot turvallisesti. Poistamme nämä tiedot palvelimilta aiemmin, jos pyydät niin tilauspalvelun peruuttamislinkeillämme tai ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa info@silverbacklab.com. 

Jos olet valinnut vastaanottaa meiltä tiettyjä markkinointiviestejä, säilytämme tietoja markkinointi-asetuksistasi kohtuvan ajan viimeisestä päivästä, jolloin olet osoittanut kiinnostusta sisältöomme, tuotteisiimme tai palveluihimme, kuten viimeisimmän kerran, kun avasit sähköpostimme. 

TÄYDETTIETOT 

Pidätämme oikeuden käyttää tai paljastaa henkilötietojasi, jos laki sitä vaatii tai jos koemme kohtuudella, että käyttö tai paljastaminen on välttämätöntä oikeuksidemme suojaamiseksi, turvallisuutesi tai muiden turvallisuuden suojaamiseksi, petosten selvittämiseksi tai lain, tuomioistuimen määräyksen tai oikeusprosessin noudattamiseksi. 

  • Voimme tallentaa ja käsitellä asiakkaaseen liittyviä tietoja sen verran kuin on tarpeen myyntisopimuksen täytön ja toteuttamisen tarkoitukseen ja niin kauan kuin meidän on velvollisuus säilyttää tällaisia tietoja sovellettavan lain mukaisesti. 
  • Henkilötietoja kerätään vain, kun annat tällaisia tietoja vapaaehtoisesti tilausta tehdessäsi, asiakastiliä avatessasi tai uutiskirjeemme tilaajaiseksi rekisteröityessäsi. Tietojasi käytetään ilman nimenomaista lupasi vain tilauksesi käsittelyyn ja luettelointiemme/postituksemme jakeluun. Kun tilaat uutiskirjeemme, käytämme sähköpostiosoitettasi mainostarkoituksiin, kunnes peruutat uutiskirjeen tilauksen. 
  • Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen liiketoiminnan harjoittamiseen ja sen verran kuin se on sallittua Saksan liittovaltion tietosuojalain (28 §) mukaan. 
  • Meillä ei ole lupaa kerätä, toimittaa kolmannelle osapuolelle tai muuten käsitellä asiakkaan henkilötietoja mihin tahansa muuhun tarkoitukseen kuin suoraan kuluttajan kanssa viestintään. 
  • Käytämme evästeitä useilla sivuilla, jotta vierailusi verkkosivustollamme olisi miellyttävämpi ja jotta tiettyjen toimintojen käyttö helpottuisi. Nämä evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan tietokoneellesi. Suurin osa käyttämistämme evästeistä poistetaan kovalevyiltäsi selaimen istunnon päättyessä (istuntievästeet). Muut evästeet jäävät tietokoneellesi ja mahdollistavat meidän tunnistamme tietokoneesi seuraavalla kerralla, kun vierailet verkkosivustollamme (pysyvät evästeet). Yhteistyöyrityksillämme ei ole oikeutta kerätä, käsitellä tai käyttää henkilötietoja evästeiden kautta verkkosivustomme kautta. 
  • ”Tämä verkkosivusto käyttää Google Analyticsia, Google Inc:n tarjoamaa verkkosivustojen analytiikkapalvelua. Google Analytics käyttää ”evästeitä”, jotka ovat tekstitiedostoja, jotka tallennetaan tietokoneellesi, auttaakseen verkkosivustoa analysoimaan, miten käyttäjät käyttävät sivustoa. Evästeen luoma tieto verkkosivuston käytöstäsi (mukaan lukien IP-osoitteesi) välitetään Googlelle ja tallennetaan Googlelle palvelimille Yhdys valloissa. Google käyttää tätä tietoa verkkosivuston käytön arvioimiseen, verkkosivuston toimintaan liittyvien raporttien laatimiseen verkkosivuston ylläpitäjille sekä muiden verkkosivuston toimintaan ja internet-käyttöön liittyvien palvelujen tarjoamiseen. Google voi myös siirtää tämän tiedon kolmansille osapuolille, jos laki sitä vaatii tai jos tällaiset kolmannet osapuolet käsittelevät tietoja Googlelle nimissä. Google ei yhdistä IP-osoitettasi muihin Google-palvelussa oleviin tietoihin. Voit kieltäytyä evästeiden käytöstä valitsemalla selaimessasi asianmukaiset asetukset, mutta huomaa, että jos teet niin, ettei ehkä voi käyttää kaikkia tämän verkkosivuston toimintoja. Käyttämällä tätä verkkosivustoa hyväksyt tietojesi käsittelyn Googlelle yllä kuvatulla tavalla ja tarkoituksiin.” 
  • Voit poistua Google Analyticsin keräämältä tietojen keräämisestä asentamalla Google Analyticsin poistumislaajennuksen (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en). 
  • Lisätietoja löytyy osoitteesta https://www.google.com/analytics/terms/gb.html (Google Analytics Terms of Service & Privacy). Huomaa, että tällä verkkosivustolla Google Analytics-koodia täydennään koodilla ‘gat._anonymizeIp();’, jotta IP-osoitteet kerätään anonymisoituna (niin sanottu IP-naamiointi). 
  • Käytämme myös Google Analyticsia arvioidaksemme AdWords- ja double-click- evästeestä saatavia tietoja tilastollisista tarkoituksista. Jos et halua tätä, voit poistaa sen käytöstä Googlen mainos asetusten hallintapaneelin kautta (https://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=en) 
  • Silverback käyttää Facebookin sosiaalisen median lisäosia, jotta käyttökokemus olisi sosiaalisempi. Muita lisäosia ei ole, mutta käytämme tykkääpainiketta. Se on yhdysvaltalaisen Facebook Inc:n (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA) tarjoamaa palvelua. 
  • Kun vierailet silverbacklab.com-sivuston sivulla, joka sisältää lisäosan, selaimesi avaa yhteyden Facebookiin ja Facebook lataa sisällön. Facebook voi siten seurata vierailuasi, jos sinulla on Facebook-tili tai olet aiemmin vieraillut sivulla, jossa on Facebookin sosiaalisen median lisäosia. Facebook kerää myös tietoja sinusta suoraan, kun käytät tällaista sosiaalisen median lisäosaa (esimerkiksi klikkaamalla tykkääpainiketta). Tämä on välttämätöntä, jotta tiedot voidaan jakaa ystävillesi. Silverbackilla ei ole vaikutusvaltaa lisäosan sisältöön tai tietojen siirtoon Facebookiin. 
  • Facebookin tietosuojakäytäntö sisältää yksityiskohtaisia tietoja tietojesi määrästä, tyypistä, tarkoituksesta ja jatkokäsittelystä (Facebookin tietosuojakäytäntö). Käytäntö sisältää myös tietoja oikeuksistasi ja mahdollisuuksista suojata yksityisyyttäsi Facebookissa. 
  • Voit estää Facebookia keräämästä tietoja sinusta vierailusi aikana silverbacklab.com-sivustolla kirjautumalla ulos Facebookista ja poistamalla kaikki evästeet. (Löydät lisätietoa evästeistä täältä.) 
  • Verkkosivustomme käyttää Google Plussin sosiaalisen median verkoston "+1"-painiketta, jota ylläpitää Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Yhdysvallat ("Google"). Painike tunnistetaan valkoisella tai värillisellä taustalla olevalla "+1"-merkillä. 
  • Jos avaat verkkosivustomme sivun, joka sisältää tällaisen painikkeen, selaimesi avaa suoran yhteyden Googlen palvelimiin. "+1"-painikkeen sisältö siirretään suoraan Googlen kautta selaimeesi ja yhdistetään verkkosivustoon. Meillä ei ole vaikutusvaltaa Googlen tämän painikkeen kautta keräämään tietojen määrään, mutta oletamme, että IP-osoitteesi tallennetaan. 
  • Tietojen keräämisen tavoite ja laajuus sekä Googlen tietojen jatkokäsittely ja käyttö ovat esitetty Google Plussin +1 -painikkeen tietosuojakäytännössä. Sieltä löytyvät myös oikeutesi tähän liittyen ja mahdolliset asetukset yksityisyyden suojaamiseksi. 
  • Jos olet Google Plussin jäsen etkä halua Googlen keräävän tietoja sinusta verkkosivustollamme ja yhdistävän niitä Googleen tallennettuihin jäsenietuusi liittyviin tietoihisi, sinun on kirjauduttava ulos Google Plussista ennen verkkosivustollamme vierailemista. 
  • Liittovaltion tietosuojalain nojalla sinulla on oikeus päästä vapaasti käsiksi tallennettuihin tietoihisi sekä oikeus korjata, rajoittaa tai poistaa tällaisia tietoja tarvittaessa. 
  • Saat sähköpostiuutiskirjeitä vain, jos olet tilaanut ne etukäteen. Voit tilaata tai peruuttaa uutiskirjeen tilauksen milloin tahansa puhelimitse, kirjallisesti tai silverbacklab.com-sivuston omahaiseesi. 
  • On todennäköistä, että annoit seuraavan suostumuksen asiakastilin avattaessa. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. 
  • Jos sinulla on kysyttävää henkilökohtaisten tietojesi keräämisestä, käsittelystä tai käytöstä tai jos haluat antaa tietoa, korjata, rajoittaa tai poistaa tietoja tai peruuttaa suostumuksesi, ota meihin yhteyttä sähköpostitse: info@silverbacklab.com 
  • Tämä verkkosivusto sisältää ulkoisia linkkejä (hyperlinkkejä) kolmannen osapuolen verkkosivustoille. Kolmannen osapuolen verkkosivustojen sisällöstä vastaavat yksinomaan kyseisten sivustojen ylläpitäjät. Ennen linkkien asetusta Silverback on tarkistanut kaikkien ulkoisten sivujen sisällön laittomuuden. Silverbackilla ei kuitenkaan ole vaikutusvaltaa näiden ulkoisten sivujen sisältöön, eikä se ole niistä erikseen vastuussa. Silverback tarkistaa linkitettyjen verkkosivustojen sisällön säännöllisesti ja poistaa viipymättä linkit verkkosivustoille, jotka sisältävät rikkomus sisältöä.