Conditions générales

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En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose auprès de nous, vous utilisez notre « Service » et acceptez d’être lié par les conditions générales suivantes (« Conditions d’utilisation », « Conditions »), y compris les conditions générales et politiques supplémentaires qui y sont référencées et/ou disponibles par hyperlien. Les présentes Conditions d’utilisation s’appliquent  à tous les utilisateurs du site, y compris, sans limitation, les utilisateurs qui sont des internautes, des fournisseurs, des clients, des commerçants et/ou des contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions d’utilisation avant d’accéder à notre site Web ou de l’utiliser. En accédant à toute partie du site ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions d’utilisation. Si vous n’acceptez pas l’ensemble des termes et conditions du présent accord, vous ne pouvez pas accéder au site Web ni utiliser les services. Si les présentes Conditions d’utilisation sont considérées comme une offre, l’acceptation est expressément limitée aux présentes Conditions d’utilisation.

Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique actuelle sera également soumis aux Conditions d’utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d’utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes Conditions d’utilisation en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site Web. Il vous incombe de consulter périodiquement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications. Votre utilisation ou votre accès continu au site Web après la publication de toute modification constitue votre acceptation de ces modifications.

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. Elle nous fournit la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

SECTION 1 - CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant les présentes Conditions d’utilisation, vous déclarez avoir au moins atteint l’âge de la majorité dans votre État ou votre province de résidence, ou que vous avez atteint l’âge de la majorité dans votre État ou votre province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l’un de vos enfants mineurs à charge d’utiliser ce site.

Vous ne pouvez utiliser nos produits à aucune fin illégale ou non autorisée, ni, dans le cadre de l’utilisation du Service, enfreindre les lois de votre juridiction (y compris, sans limitation, les lois sur le droit d’auteur).

Vous ne devez transmettre aucun ver ou virus, ni aucun code de nature destructive.

Tout manquement ou toute violation de l’une des Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos services.

SECTION 2 - CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser le service à toute personne, pour quelque motif que ce soit et à tout moment.

Vous comprenez que votre contenu (à l’exclusion des informations relatives à votre carte de crédit) peut être transféré sans chiffrement et impliquer (a) des transmissions sur divers réseaux ; et (b) des modifications afin de se conformer et de s’adapter aux exigences techniques des réseaux ou des appareils connectés. Les informations relatives à la carte de crédit sont toujours chiffrées lors de leur transfert sur les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, de l’utilisation du Service, de l’accès au Service ou de tout contact sur le site Web par lequel le service est fourni, sans notre autorisation expresse par écrit.

Les titres utilisés dans le présent accord sont inclus uniquement à des fins de commodité et ne limiteront pas ni n’affecteront autrement les présentes Conditions.

SECTION 3 - EXACTITUDE, INTÉGRALITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Nous ne sommes pas responsables si les informations mises à disposition sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le contenu de ce site est fourni uniquement à titre d’information générale et ne doit pas être considéré comme fiable ni utilisé comme seule base pour prendre des décisions sans consulter des sources d’information primaires, plus exactes, plus complètes ou plus à jour. Toute confiance accordée au contenu de ce site se fait à vos propres risques.

Ce site peut contenir certaines informations historiques. Les informations historiques ne sont par nature pas à jour et sont fournies uniquement à titre de référence. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, mais nous n’avons aucune obligation de mettre à jour les informations figurant sur notre site. Vous acceptez qu’il vous incombe de surveiller les modifications apportées à notre site.

SECTION 4 - MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis.

Nous nous réservons le droit, à tout moment, de modifier ou d’interrompre le Service (ou toute partie ou tout contenu de celui-ci) sans préavis.

Nous ne vous serons responsables, ni responsables envers aucun tiers, d’aucune modification, de tout changement de prix, de toute suspension ou de toute interruption du Service.

SECTION 5 - PRODUITS OU SERVICES (le cas échéant)

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne sur le site Web. Ces produits ou services peuvent être proposés en quantités limitées et ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à notre Politique de retour.

Nous avons fait tout notre possible pour afficher aussi fidèlement que possible les couleurs et les images de nos produits présentés dans la boutique. Nous ne pouvons garantir que l’affichage de chaque couleur sur votre écran d’ordinateur sera exact.

Nous nous réservons le droit, sans toutefois être tenus par une obligation, de limiter la vente de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous proposons. Toutes les descriptions de produits ou indications de prix de produits peuvent être modifiées à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d’interrompre la vente de tout produit à tout moment. Toute offre concernant un produit ou un service faite sur ce site est nulle là où la loi l’interdit.

Nous ne garantissons pas que la qualité de tout produit, service, information ou autre contenu que vous achetez ou obtenez répondra à vos attentes, ni que toute erreur dans le Service sera corrigée.

SECTION 6 - EXACTITUDE DE LA FACTURATION ET DES INFORMATIONS DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez auprès de nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées par ou sous le même compte client, avec la même carte de crédit et/ou utilisant la même adresse de facturation et/ou d’expédition. Dans l’éventualité où nous modifierions ou annulerions une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en communiquant avec l’adresse électronique et/ou l’adresse de facturation/le numéro de téléphone fournis au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, à notre seul jugement, semblent être passées par des revendeurs, des sous-revendeurs ou des distributeurs.

Vous acceptez de fournir des informations d’achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre boutique. Vous acceptez de mettre rapidement à jour votre compte et vos autres informations, y compris votre adresse électronique, les numéros et les dates d’expiration de votre carte de crédit, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de retour.

SECTION 7 - OUTILS FACULTATIFS

Nous pouvons vous fournir un accès à des outils tiers que nous ne surveillons ni ne contrôlons, et sur lesquels nous n’avons aucun droit de regard.

Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissions l’accès à ces outils « tels quels » et « selon leur disponibilité », sans aucune garantie, déclaration ou condition de quelque nature que ce soit et sans aucune approbation. Nous ne pouvons être tenus responsables en aucun cas de tout ce qui découle de votre utilisation d’outils tiers facultatifs ou y est lié.

Toute utilisation par vous d’outils facultatifs proposés sur le site se fait entièrement à vos propres risques et à votre seule discrétion. Vous devez vous assurer que vous connaissez et approuvez les conditions selon lesquelles les outils sont fournis par le ou les fournisseurs tiers concernés.

Nous pouvons également proposer à l’avenir de nouveaux services et/ou fonctionnalités sur le site Web (y compris la mise à disposition de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services seront également soumis aux présentes Conditions d’utilisation.

SECTION 8 - LIENS VERS DES TIERS

Certains contenus, produits et services disponibles par l’intermédiaire de notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers.

Les liens vers des tiers sur ce site peuvent vous diriger vers des sites Web tiers qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas responsables de l’examen ou de l’évaluation du contenu ou de son exactitude, et nous ne garantissons aucun élément provenant de tiers, ni site Web tiers, ni aucun autre élément, produit ou service de tiers, et nous n’en assumons aucune responsabilité ni obligation.

Nous ne sommes pas responsables des préjudices ou dommages liés à l’achat ou à l’utilisation de biens, services, ressources, contenus ou de toute autre transaction effectuée en relation avec des sites Web tiers. Veuillez examiner attentivement les politiques et pratiques du tiers et vous assurer que vous les comprenez avant d’effectuer toute transaction. Les plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant les produits de tiers doivent être adressées au tiers concerné.

SECTION 9 - COMMENTAIRES, RETOURS D’UTILISATEURS ET AUTRES SOUMISSIONS

Si, à notre demande, vous envoyez certaines soumissions spécifiques (par exemple, des participations à un concours) ou, sans demande de notre part, si vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d’autres éléments, que ce soit en ligne, par courrier électronique, par courrier postal ou autrement (collectivement, les « commentaires »), vous acceptez que nous puissions, à tout moment et sans restriction, modifier, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser autrement, sur tout support, les commentaires que vous nous transmettez. Nous ne sommes et ne serons tenus à aucune obligation (1) de préserver la confidentialité de tout commentaire ; (2) de verser une compensation pour tout commentaire ; ou (3) de répondre à tout commentaire.

Nous pouvons, sans toutefois être tenus par une obligation, surveiller, modifier ou supprimer tout contenu que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégal, offensant, menaçant, libelleux, diffamatoire, pornographique, obscène, autrement répréhensible ou contraire à la propriété intellectuelle d’une partie ou aux présentes Conditions d’utilisation.

Vous acceptez que vos commentaires ne portent pas atteinte à aucun droit d’un tiers, y compris le droit d’auteur, la marque de commerce, la vie privée, le droit de la personnalité ou tout autre droit personnel ou de propriété. Vous acceptez en outre que vos commentaires ne contiennent aucun élément libelleux ou autrement illégal, abusif ou obscène, ni aucun virus informatique ou autre logiciel malveillant susceptible d’affecter de quelque manière que ce soit le fonctionnement du Service ou de tout site Web associé. Vous ne pouvez utiliser une adresse électronique fausse, vous faire passer pour une autre personne ou nous induire, nous ou des tiers, en erreur quant à l’origine de tout commentaire. Vous êtes seul responsable des commentaires que vous faites et de leur exactitude. Nous déclinons toute responsabilité et n’assumons aucune obligation à l’égard des commentaires publiés par vous ou par un tiers.

SECTION 10 - INFORMATIONS PERSONNELLES

La soumission d’informations personnelles par l’intermédiaire de la boutique est régie par notre Politique de confidentialité. Pour consulter notre Politique de confidentialité.

SECTION 11 - ERREURS, IMPRÉCISIONS ET OMISSIONS

Il peut occasionnellement y avoir sur notre site ou dans le Service des informations contenant des erreurs typographiques, des imprécisions ou des omissions relatives aux descriptions de produits, aux prix, aux promotions, aux offres, aux frais d’expédition des produits, aux délais de livraison et à la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, imprécision ou omission, et de modifier ou mettre à jour les informations ou d’annuler les commandes si, à tout moment, une information figurant dans le Service ou sur tout site Web associé est inexacte, sans préavis (y compris après que vous ayez soumis votre commande).

Nous ne sommes tenus à aucune obligation de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations figurant dans le Service ou sur tout site Web associé, y compris, sans limitation, les informations relatives aux prix, sauf si la loi l’exige. Aucune date de mise à jour ou de rafraîchissement spécifiée dans le Service ou sur tout site Web associé ne doit être interprétée comme indiquant que toutes les informations figurant dans le Service ou sur tout site Web associé ont été modifiées ou mises à jour.

 

SECTION 12 - UTILISATIONS INTERDITES

En plus des autres interdictions énoncées dans les Conditions d’utilisation, il vous est interdit d’utiliser le site ou son contenu : (a) à des fins illégales ; (b) pour inciter autrui à commettre ou à participer à des actes illégaux ; (c) pour enfreindre toute réglementation, règle, loi ou ordonnance locale, internationale, fédérale, provinciale ou d’État ; (d) pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou aux droits de propriété intellectuelle d’autrui ou les enfreindre ; (e) pour harceler, maltraiter, insulter, nuire, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer en fonction du genre, de l’orientation sexuelle, de la religion, de l’origine ethnique, de la race, de l’âge, de l’origine nationale ou du handicap ; (f) pour soumettre des informations fausses ou trompeuses ; (g) pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourrait être utilisé de quelque manière que ce soit afin d’affecter la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout site Web associé, d’autres sites Web ou d’Internet ; (h) pour collecter ou suivre les informations personnelles d’autrui ; (i) pour diffuser des courriels indésirables, effectuer des attaques par hameçonnage, des attaques par usurpation d’identité, des attaques par prétexte, du ratissage, du parcours ou du grattage de données ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) pour entraver ou contourner les dispositifs de sécurité du Service ou de tout site Web associé, d’autres sites Web ou d’Internet. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou de tout site Web associé en cas de violation de l’une des utilisations interdites.

SECTION 13 - EXCLUSION DE GARANTIE ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons pas, ne déclarons pas et ne garantissons pas que votre utilisation de notre service sera ininterrompue, ponctuelle, sécurisée ou exempte d’erreurs.

Nous ne garantissons pas que les résultats pouvant être obtenus par l’utilisation du service seront exacts ou fiables.

Vous acceptez que nous puissions, de temps à autre, suspendre le service pour des périodes indéterminées ou l’annuler à tout moment, sans vous en informer.

Vous acceptez expressément que votre utilisation du service, ou votre incapacité à l’utiliser, se fasse à vos seuls risques. Le service et tous les produits et services qui vous sont fournis par l’intermédiaire du service sont (sauf indication expresse de notre part) fournis « tels quels » et « selon leur disponibilité » pour votre utilisation, sans aucune déclaration, garantie ou condition de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, y compris toutes les garanties ou conditions implicites de qualité marchande, de qualité commercialisable, d’aptitude à un usage particulier, de durabilité, de titre et d’absence d’infraction.

En aucun cas Silverback Bikes, nos administrateurs, dirigeants, employés, sociétés affiliées, mandataires, sous-traitants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence ne pourront être tenus responsables d’une blessure, d’une perte, d’une réclamation ou de tout dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit, y compris, sans limitation, la perte de bénéfices, de revenus, d’économies, de données, les frais de remplacement ou tout dommage similaire, que ce soit sur la base d’un contrat, d’un délit civil (y compris la négligence), d’une responsabilité stricte ou autrement, découlant de votre utilisation de tout service ou de tout produit obtenu par l’intermédiaire du service, ou de toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du service ou de tout produit, y compris, sans limitation, toute erreur ou omission dans tout contenu, ou toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit résultant de l’utilisation du service ou de tout contenu (ou produit) publié, transmis ou autrement mis à disposition par l’intermédiaire du service, même si nous avons été informés de leur possibilité. Étant donné que certains États ou juridictions n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires, dans ces États ou juridictions, notre responsabilité sera limitée dans la plus grande mesure permise par la loi.

 

SECTION 14 - INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Silverback Bikes ainsi que notre société mère, nos filiales, sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, administrateurs, mandataires, sous-traitants, concédants de licence, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, en les protégeant contre toute réclamation ou demande, y compris les honoraires raisonnables d’avocat, formulée par un tiers en raison de votre violation des présentes Conditions d’utilisation ou des documents qu’elles intègrent par référence, ou de votre violation de toute loi ou de tout droit d’un tiers.

SECTION 15 - DIVISIBILITÉ

Dans l’éventualité où l’une des dispositions des présentes Conditions d’utilisation serait jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition demeurera néanmoins exécutoire dans la plus grande mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera réputée être séparée des présentes Conditions d’utilisation ; cette décision n’affectera pas la validité et l’applicabilité des autres dispositions restantes.

SECTION 16 - RÉSILIATION

Pour les achats standard effectués en ligne (hors vélos et cadres personnalisés individuellement) : vous avez le droit légal de rétracter votre contrat d’achat dans un délai de 14 jours, sans avoir à en justifier le motif. Le délai de rétractation de 14 jours commence lorsque vous ou un tiers autre que le transporteur acceptez les marchandises achetées. En cas de plusieurs livraisons distinctes pour une même commande, le délai commence à compter de la livraison du dernier colis ou article de la commande.

Mon vélo doit-il être neuf pour que je puisse exercer mon droit de rétractation ? Oui, la condition préalable est que le vélo n’ait pas encore été utilisé. Nous ne pouvons pas reprendre les vélos qui ont été utilisés sur la route, hors route ou dans un parking souterrain. Bien entendu, l’essayer dans votre appartement ne pose aucun problème. Pour les vélos et cadres personnalisés individuellement achetés en ligne : il n’existe aucun droit de rétractation. Conformément à l’article 312g, paragraphe 2, n° 1 du Code civil allemand (BGB), il n’existe aucun droit de rétractation pour les contrats portant sur la fourniture de biens non préfabriqués (vélos configurés), dont la production dépend d’un choix ou d’une détermination individuelle du consommateur.  Pour les achats effectués directement en magasin : il n’existe aucun droit de rétractation. Conformément à l’article 312g, paragraphe 2, n° 1 du Code civil allemand (BGB), il n’existe aucun droit de rétractation pour les contrats portant sur la fourniture de biens non préfabriqués (vélos configurés), dont la production dépend d’un choix ou d’une détermination individuelle du consommateur.  Exclusion du droit de rétractation Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats portant sur la fourniture de biens non préfabriqués dont la fabrication dépend d’un choix ou d’une destination individuelle du consommateur ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.

Les obligations et responsabilités des parties engagées avant la date de résiliation survivront à la résiliation du présent accord à tous égards.

Les présentes Conditions d’utilisation sont en vigueur jusqu’à leur résiliation par vous ou par nous. Vous pouvez résilier les présentes Conditions d’utilisation à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services, ou lorsque vous cessez d’utiliser notre site.

Si, à notre seul jugement, vous ne respectez pas ou si nous soupçonnons que vous n’avez pas respecté une condition ou une disposition des présentes Conditions d’utilisation, nous pouvons également résilier cet accord à tout moment sans préavis et vous resterez responsable de tous les montants dus jusqu’à la date de résiliation incluse ; et/ou nous pourrons en conséquence vous refuser l’accès à nos Services (ou à toute partie de ceux-ci).

SECTION 17 - INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Le fait que nous n’exercions pas ou n’appliquions pas un droit ou une disposition des présentes Conditions d’utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Les présentes Conditions d’utilisation ainsi que toute politique ou toute règle de fonctionnement publiée par nous sur ce site ou concernant le Service constituent l’intégralité de l’accord et de l’entente entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service, remplaçant tout accord, communication et proposition antérieurs ou contemporains, qu’ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s’y limiter, toute version antérieure des Conditions d’utilisation).

Toute ambiguïté dans l’interprétation des présentes Conditions d’utilisation ne pourra être interprétée contre la partie qui les a rédigées.

SECTION 18 - LOI APPLICABLE

Les présentes Conditions d’utilisation et tout accord distinct par lequel nous vous fournissons des Services seront régis et interprétés conformément aux lois de .

SECTION 19 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS D’UTILISATION

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d’utilisation à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes Conditions d’utilisation en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site web. Il vous incombe de consulter périodiquement notre site web afin de vérifier les éventuelles modifications. Votre utilisation continue ou votre accès à notre site web ou au Service après la publication de toute modification des présentes Conditions d’utilisation constitue une acceptation de ces modifications.

Politique de paiement

Tous les prix sont clairement indiqués sur nos sites web. Les prix peuvent être modifiés fréquemment. Les prix applicables à chaque commande sont ceux en vigueur au moment où la commande est passée. Toutes les transactions sont réglées en USD ou en euros. Notre boutique propose :

PayPal Express Checkout, Shopify Payments, Virement bancaire, et Giropay (Mollie).

Les prix sont indiqués comme suit : 

- Pour les commandes expédiées vers des pays de l’Union européenne, la TVA est déjà incluse dans le prix du produit affiché sur nos sites web. Ainsi, la TVA et toutes les taxes sur les ventes sont déjà incluses et vous ne serez facturé que le prix du produit et les frais d’expédition. 

- Pour les commandes expédiées vers des pays hors de l’Union européenne, aucune TVA ni aucune taxe sur les ventes ne sera incluse dans les prix des produits affichés sur nos sites web et Silverback Bikes ne vous facturera aucune taxe. Toutefois, vos colis peuvent être soumis aux frais de douane et aux droits d’importation du pays vers lequel votre commande est expédiée. Ainsi, le transporteur vous facturera directement toutes les taxes ou droits de douane. Comme les taxes et les droits de douane peuvent également dépendre de la catégorie de produit ainsi que du montant déclaré, nous ne sommes pas en mesure de vous fournir plus de détails. Nous vous recommandons de consulter votre bureau des douanes local, qui vous fournira volontiers des informations complémentaires. 

Silverback Bikes. Propose plusieurs méthodes de paiement : PayPal Express Checkout, Shopify Payments, qui inclut VISA, Master Card, Maestro, American Express, Klarna, Amazon, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay et eps-Überweisung, Virement bancaire, et Giropay (Mollie). Afin d’éviter les paiements frauduleux, nos principales méthodes de paiement sont PayPal, la carte de crédit et le virement bancaire direct. Veuillez noter que les méthodes de paiement proposées peuvent varier selon le pays de destination. Une fois tous les articles ajoutés au panier et le transporteur sélectionné, toutes les méthodes de paiement disponibles pour votre pays de destination seront affichées. 

Ci-dessous figurent les descriptions de toutes les options de paiement en ANGLAIS/ALLEMAND. Veuillez choisir celles qui sont disponibles sur Silverback Bikes et supprimer celles dont vous n’avez pas besoin.

UE

  1. MASTER Card
  2. VISA 
  3. PAY DIRECT
  4. PAYPAL
  5. GIRO PAY
  6. JOBRAD (UNIQUEMENT EN ALLEMAGNE)
  7. KLARNA (disponible en Suède, Norvège, Finlande, Danemark, Allemagne, Autriche, aux Pays-Bas, au Royaume-Uni et aux États-Unis)
  8.  AVANCE
  9. REMPLACEMENT DE LA FACTURE EN ALLEMAGNE
  10. BUSINESS BIKE

USD 

  1. MASTER Card
  2. VISA 
  3. AMERICAN EXPRESS (CONTRAT DIRECT)  
  4. PAYPAL
  5. VIREMENT BANCAIRE
  6. KLARNA (Suède, Norvège, Finlande, Danemark, Allemagne, Autriche, Pays-Bas, Royaume-Uni et États-Unis).

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KLARNA :

Payer via Klarna lors d’un achat en ligne est une alternative sûre.

Vous achetez. Vous décidez donc également comment vous payez.

Payer immédiatement

Payez immédiatement lors de la validation de la commande. Aucun numéro de carte de crédit, aucun mot de passe supplémentaire, aucune inquiétude.

Payer plus tard

Ne payez que ce qui vous plaît. Consultez d’abord votre commande, puis décidez ce que vous souhaitez conserver.

Payer en plusieurs fois

Payez vos commandes petit à petit et à votre rythme. Vous décidez chaque mois du montant que vous souhaitez payer.

https://www.klarna.com/de/

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Payer avec « Klarna » lors d’un achat en ligne est une alternative sûre.  Vous achetez. Vous décidez donc également comment vous payez. -    Payer maintenantPayez immédiatement lors de la commande. Aucun numéro de carte de crédit, aucun mot de passe supplémentaire, aucune inquiétude. -    payer plus tardNe payez que ce qui vous plaît. Consultez d’abord votre commande, puis décidez ce que vous souhaitez conserver. -    Payer en plusieurs foisPayez vos commandes à votre rythme. Vous décidez du montant que vous souhaitez payer chaque mois. 

https://www.klarna.com/de/

MASTER CARD SECURE CODE & VERIFIED BY VISA  & AMERICAN EXPRESS

Dans la boutique en ligne Silverback, vous pouvez payer facilement et en toute sécurité avec votre VISA ou Mastercard. Le montant de la facture est d’abord réservé. Votre carte de crédit ne sera débitée qu’au moment de l’expédition de votre commande. Si votre commande est expédiée en plusieurs livraisons partielles, chaque livraison partielle fera l’objet d’un prélèvement partiel correspondant.

Si vous souhaitez payer votre commande avec votre carte de crédit, sélectionnez simplement « Carte de crédit » comme mode de paiement lors du processus de commande. À l’étape suivante, veuillez saisir les informations suivantes relatives à votre carte de crédit :

  • Titulaire de la carte
  • Numéro de carte de crédit
  • Date d’expiration
  • Code de vérification de la carte

Le code de vérification est un numéro à trois chiffres figurant au dos de votre carte de crédit, qui renforce la sécurité des paiements sur Internet.

Après avoir saisi ces informations relatives à la carte de crédit, vous serez éventuellement redirigé vers les pages de votre banque afin de générer un code de sécurité 3D Secure. De plus amples informations sur le code de sécurité 3D Secure sont présentées ci-dessous :

Qu’est-ce que le code de sécurité 3D Secure (SecureCode de Mastercard / mot de passe de Verified by VISA) ?
Le code de sécurité 3D Secure est une méthode d’authentification pour les paiements par carte sur Internet et offre une sécurité accrue lors des achats en ligne. La demande d’un code de sécurité personnel permet de vérifier que la transaction est effectuée par le titulaire légitime de la carte.

En savoir plus sur Mastercard SecureCode
En savoir plus sur la procédure Verified by VISA

Comment obtenir le code de sécurité 3D Secure ?
L’inscription pour obtenir le code de sécurité (SecureCode® de Mastercard ou Verified by VISA®) s’effectue rapidement et facilement via le site web de la banque émettrice de votre carte.

Comment le code de sécurité est-il utilisé ?
Après avoir saisi les données de la carte et cliqué sur le bouton « Continuer la commande », une fenêtre de saisie de votre émetteur de carte apparaît. Si nécessaire, vous devez désactiver le bloqueur de fenêtres pop-up ou autoriser la fenêtre pop-up de l’émetteur de carte.

Après avoir vérifié le texte de bienvenue personnel et les informations d’achat qui y apparaissent, saisissez votre code de sécurité 3D Secure dans cette fenêtre de saisie pour confirmer. 

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Dans la boutique en ligne Silverback, vous pouvez payer facilement et en toute sécurité avec votre VISA ou Mastercard. Le montant de la facture est d’abord réservé. Votre carte de crédit ne sera débitée qu’au moment de l’expédition de votre commande. Si votre commande est expédiée en plusieurs livraisons partielles, chaque livraison partielle fera l’objet d’un prélèvement partiel correspondant.

Si vous souhaitez payer votre commande avec votre carte de crédit, sélectionnez simplement « Carte de crédit » comme mode de paiement lors du processus de commande. À l’étape suivante, veuillez saisir les informations suivantes relatives à votre carte de crédit :

  • Titulaire de la carte
  • Numéro de carte de crédit
  • Validité
  • Vérification de la carte

Le code de vérification est un numéro à trois chiffres figurant au dos de votre carte de crédit, qui renforce la sécurité des paiements sur Internet.

Après avoir saisi ces informations relatives à la carte de crédit, vous pouvez être redirigé vers les pages de votre banque afin de générer un code de sécurité 3D Secure. De plus amples informations sur le code de sécurité 3D Secure sont présentées ci-dessous :

Qu’est-ce que le code de sécurité 3D Secure (SecureCode de Mastercard / mot de passe de Verified by VISA) ?

Le code de sécurité 3D Secure est une méthode d’authentification pour les paiements par carte sur Internet et offre une sécurité accrue lors des achats en ligne. La demande d’un code de sécurité personnel permet de vérifier que la transaction est effectuée par le titulaire légitime de la carte.

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Comment obtenir le code de sécurité 3D Secure ?

L’inscription pour obtenir le code de sécurité (SecureCode® de Mastercard ou Verified by VISA®) s’effectue rapidement et facilement via le site web de la banque émettrice de votre carte.

Comment le code de sécurité est-il utilisé ?

Après avoir saisi les données de la carte et cliqué sur le bouton « Continuer la commande », une fenêtre de saisie de votre émetteur de carte apparaît. Si nécessaire, vous devez désactiver le bloqueur de fenêtres pop-up ou autoriser la fenêtre pop-up de l’émetteur de carte.

Après avoir vérifié le texte de bienvenue personnel et les informations d’achat qui y apparaissent, saisissez votre code de sécurité 3D Secure dans cette fenêtre de confirmation.

STRIPE :

Le paiement via Stripe est une expérience rapide et intuitive. Lors du processus de commande, vous ne quittez pas la boutique et, par rapport au processus de paiement traditionnel, le paiement via Stripe comporte une étape de moins.

Stripe accepte et traite les cartes de crédit des marques American Express, Visa, Discover et Mastercard, ainsi que certains produits de niche tels que UnionPay, JCB et Diners Club.

https://stripe.com/de 

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La version de base de Stripe Payments permet aux commerçants de collecter des paiements traditionnels par carte de crédit en une seule fois, en ligne ou dans des lieux physiques. Stripe accepte et traite les cartes de marque American Express, Visa, Discover et Mastercard, ainsi que certains produits plus spécialisés tels que UnionPay, JCB et Diners Club. 

L’une des caractéristiques qui distingue Stripe Payments des processeurs traditionnels est la gamme d’options que Stripe propose aux commerçants. Ils peuvent intégrer un formulaire de paiement préconfiguré, créer un formulaire à partir d’éléments préconfigurés, coder le leur à partir de zéro ou connecter Stripe à l’une des centaines d’applications compatibles (comme JotForm). Stripe propose des options d’intégration accessibles à tous, quels que soient leurs compétences techniques, ce qui est unique. 

https://stripe.com

Paiement à la livraison (uniquement en Allemagne) 

Le paiement s’effectue lors de la remise du colis par DHL. Nous facturons des frais supplémentaires de 7 €. Le paiement à la livraison n’est possible que pour les commandes en Allemagne. 

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Paiement à la livraison (uniquement en Allemagne) Le paiement sera effectué lors de la livraison du colis par DHL. Nous facturons des frais supplémentaires de 7 €. Le paiement à la livraison n’est possible qu’avec des commandes en Allemagne.

PAYDIREKT :

paydirekt est le mode de paiement en ligne sûr, simple et direct des banques et des caisses d’épargne allemandes. En tant qu’entreprise allemande, paydirekt est soumis aux strictes dispositions allemandes relatives à la protection des données.

paydirekt est associé à votre compte courant (un compte bancaire allemand est requis). Les paiements sont débités directement de celui-ci et le montant des marchandises retournées y est crédité.

https://www.sparkasse-sw-has.de/en/home/service/paydirekt.html

Vous n’êtes pas encore inscrit à paydirekt ? Vérifiez sur paydirekt.de si votre banque ou votre caisse d’épargne propose paydirekt et inscrivez-vous simplement et gratuitement à ce mode de paiement.

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Paydirekt est le mode de paiement en ligne sûr, simple et direct des banques et des caisses d’épargne allemandes. En tant qu’entreprise allemande, paydirekt est soumis aux strictes dispositions allemandes relatives à la protection des données.

Paydirekt est associé à votre compte courant (un compte bancaire allemand est requis). Les paiements sont débités directement de celui-ci et le montant des marchandises retournées y est crédité.

https://www.sparkasse-sw-has.de/en/home/service/paydirekt.html

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PAYPAL :

PayPal est le service de paiement en ligne qui vous permet de payer en ligne de manière sûre, simple et rapide – et gratuitement.

  • Sûr :
    Vos données bancaires ou de carte de crédit sont uniquement conservées chez PayPal. 
    Elles ne sont donc pas renvoyées sur Internet à chaque achat en ligne.
  • Simple :
    Vous payez en deux clics. Vous utilisez vos données bancaires ou de carte de crédit conservées chez PayPal au lieu de les saisir à nouveau à chaque achat.
  • Rapide :
    Les paiements PayPal sont reçus dès le jour même.

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  2. Associez votre compte bancaire ou votre carte de crédit à votre compte PayPal
  3. Et vous pourrez alors payer avec PayPal

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PayPal est un service qui vous permet de payer, d’envoyer de l’argent et d’accepter des paiements sans révéler vos coordonnées bancaires.

  • Restez en sécurité et protégé
    PayPal utilise les technologies les plus récentes en matière de chiffrement des données et de lutte contre la fraude afin de protéger vos informations et de réduire les risques de fraude en ligne.
  • Payez en toute flexibilité
    Enregistrez votre carte de crédit ou de débit sur votre compte PayPal. Vous pouvez payer en sélectionnant simplement PayPal lors du paiement, en vous connectant à votre compte PayPal et en confirmant votre paiement. Nous finalisons le processus pour vous, sans communiquer vos coordonnées bancaires aux commerçants et aux vendeurs.
  • C’est simple et rapide
    Sélectionnez simplement PayPal lorsque vous choisissez un mode de paiement sur ce site. Vous pouvez ensuite rapidement ouvrir un compte PayPal et ajouter votre moyen de paiement pour finaliser votre achat. Vous pouvez utiliser votre compte PayPal pour faire des achats en toute sécurité auprès de millions de commerçants et de vendeurs du monde entier, partout où vous voyez le logo PayPal. Chaque jour, 100 millions de personnes utilisent PayPal dans 190 pays et avec 21 devises différentes.

BUSINESS BIKE (uniquement en Allemagne)

En plus de l’avantage d’utiliser un vélo en leasing pour vos déplacements professionnels, Business Bike vous permet également d’utiliser votre vélo d’entreprise à titre privé. Les vélos électriques et les vélos cargo sont souvent très chers à l’achat privé. Le leasing d’un vélo électrique vous offre un confort de mobilité et vous permet de disposer régulièrement d’un excellent vélo, même à titre privé, à partir de 499 €.

Dans le cadre d’un leasing par prélèvement sur salaire, une petite partie de votre salaire brut est affectée à la mensualité de leasing. Votre vélo électrique est taxé chaque mois à hauteur de 0,5 % de son prix total en tant qu’« avantage en nature ». Si votre employeur met un vélo électrique à votre disposition comme complément de salaire, en plus de votre rémunération, vous en êtes dispensé d’impôt en tant que salarié. Les mensualités de leasing sont entièrement prises en charge par votre employeur. Quel que soit le type de leasing choisi, le vélo de fonction peut également être utilisé à titre privé sans restriction.

Ce calculateur détaillé des avantages vous permet de connaître les économies réalisées grâce au leasing d’un vélo. Son résultat vous donne une très bonne idée de ce à quoi vous pouvez vous attendre dès que vous disposerez des conditions de leasing de votre entreprise et des informations fournies par votre service comptable.

https://www.businessbike.de/de/expertenrechner

Sélectionner un vélo
Choisissez parmi nous le vélo qui vous fait envie, avec les accessoires de votre choix. Vous pourrez ensuite nous faire votre demande.

Signer le contrat de leasing
Dans un délai court, après une vérification positive de votre solvabilité, vous recevrez le contrat de leasing prêt à signer par e-mail. Imprimez-le, signez-le, renvoyez-le : c’est fini !

Retirer le vélo
Convenez d’une date de retrait avec nous et profitez d’une nouvelle perspective grâce à votre nouveau vélo de rêve. 

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BUSINESS BIKE (UNIQUEMENT EN ALLEMAGNE)

En plus de l’avantage d’utiliser un vélo en leasing pour vos déplacements professionnels, Business Bike vous permet également d’utiliser votre vélo d’entreprise à titre privé. Les vélos électriques et les vélos cargo sont souvent très chers à l’achat privé. Le leasing d’un vélo électrique vous offre un confort de mobilité et vous permet de disposer régulièrement d’un excellent vélo, même à titre privé, à partir de 499 €. Lors d’un leasing par prélèvement sur salaire, une petite partie de votre salaire brut est affectée à la mensualité de leasing. Votre vélo électrique est taxé chaque mois à hauteur de 0,5 % de son prix total en tant qu’« avantage en nature ». Si votre employeur met un vélo électrique à votre disposition comme complément de salaire, en plus de votre rémunération, vous en êtes dispensé d’impôt en tant que salarié. Les mensualités de leasing sont entièrement prises en charge par votre employeur. Quel que soit le type de leasing choisi, le vélo de fonction peut également être utilisé à titre privé sans restriction. https://www.businessbike.de/arbeitnehmer Ce calculateur détaillé des avantages vous permet de connaître les économies réalisées grâce au leasing d’un vélo. Son résultat vous donne une très bonne idée de ce à quoi vous pouvez vous attendre dès que vous disposerez des conditions de leasing de votre entreprise et des informations fournies par votre service comptable.  https://www.businessbike.de/de/expertenrechner   Sélectionner un véloChoisissez parmi nous le vélo qui vous fait envie, avec les accessoires de votre choix. Vous pourrez ensuite nous faire votre demande. Signer le contrat de leasingDans un délai court, après une vérification positive de votre solvabilité, vous recevrez le contrat de leasing par e-mail. Imprimez-le, signez-le, renvoyez-le : c’est fini ! Retirer le véloConvenez d’une date de retrait avec nous et profitez d’une nouvelle perspective grâce à votre nouveau vélo de rêve.

JOBRAD (uniquement en Allemagne) :

Avec JobRad, vous pouvez obtenir le vélo qui vous fait envie, économies d’impôts incluses. Grâce à une nouvelle réglementation fiscale, l’avantage lié aux véhicules de fonction  (la règle dite des 1 %, qui s’applique aux vélos à hauteur de 0,5 % depuis 2019)  s’applique désormais également aux vélos et aux vélos électriques. Pionnier et leader du marché du leasing de vélos, JobRad s’est engagé pendant plusieurs années, en collaboration avec des associations, en faveur de l’égalité des sexes.  

Avec JobRad, vous obtenez facilement le vélo qui vous fait envie par l’intermédiaire de votre employeur et vous permet ainsi de vous déplacer de manière économique et astucieuse, que ce soit pour vous rendre au travail ou pendant votre temps libre.
Le mode de paiement « JobRad » vous permet d’obtenir le vélo qui vous fait envie tout en réalisant des économies. Grâce à une nouvelle réglementation fiscale, l’avantage lié aux véhicules de fonction (règle des 1 %) s’applique désormais également aux vélos et aux vélos électriques. JobRad est le leader du marché du leasing de vélos.

  1. Demandez à votre employeur s’il propose le leasing de vélos via JobRad. Si ce n’est pas le cas, vous trouverez ici toutes les informations destinées à votre employeur.
  2. Choisissez le vélo qui vous fait envie et sélectionnez le mode de paiement « JobRad » lors du processus de commande. Veillez à ce que seul le vélo souhaité figure dans votre panier, qu’aucune adresse de livraison différente ne soit indiquée et que la protection des acheteurs Trusted Shops ne soit pas sélectionnée. Dans le cas contraire, JobRad ne vous sera pas proposé comme mode de paiement.
  3. Veuillez finaliser l’achat sur la page suivante en cliquant sur le bouton « Commander avec obligation de paiement ».
  4. Vous devriez recevoir une confirmation de commande dans votre boîte de réception par e-mail en quelques minutes.
  5. Vous pouvez ensuite transformer cette commande en offre auprès de JobRad.
  6. Dès que nous aurons reçu une confirmation de JobRad, votre nouveau SILVERBACK sera expédié.

Avec JobRad, vous avez la possibilité d’acheter le vélo individuel qui vous fait envie, économies d’impôts incluses. Grâce à une nouvelle réglementation fiscale, l’avantage lié aux véhicules de fonction (la règle dite des 1 %, qui s’applique aux vélos à hauteur de 0,5 % depuis 2019) s’applique désormais également aux vélos et aux vélos électriques. Pionnier et leader du marché du leasing de vélos, JobRad travaille depuis plusieurs années avec des associations en faveur de l’égalité des sexes.Avec JobRad, vous pouvez facilement obtenir le vélo qui vous fait envie par l’intermédiaire de votre employeur et ainsi vous déplacer de manière économique et astucieuse, que ce soit pour vous rendre au travail ou pendant votre temps libre.Le mode de paiement « JobRad » vous permet d’acheter le vélo qui vous fait envie tout en réalisant des économies. Grâce à une nouvelle réglementation fiscale, l’avantage lié aux véhicules de fonction (règle des 1 %) s’applique désormais également aux vélos et aux vélos électriques. JobRad est le leader du marché du leasing de vélos.1. Demandez à votre employeur s’il propose le leasing de vélos via JobRad. Si ce n’est pas le cas, vous trouverez toutes les informations destinées à votre employeur ici.2. Sélectionnez le vélo qui vous fait envie et choisissez le mode de paiement « JobRad » lors du processus de commande. Veillez à ce que seul le vélo souhaité figure dans votre panier, qu’aucune adresse de livraison différente ne soit indiquée et que la protection des acheteurs Trusted Shops ne soit pas sélectionnée. Dans le cas contraire, JobRad ne vous sera pas proposé comme mode de paiement.3. Veuillez finaliser l’achat sur la page suivante en cliquant sur le bouton « Commander maintenant ».4. Vous devriez recevoir une confirmation de commande dans votre boîte de réception par e-mail en quelques minutes.5. Vous pouvez ensuite transformer cette commande en offre auprès de JobRad.6. Dès que nous aurons reçu une confirmation de JobRad, votre nouveau SILVERBACK sera expédié. 

GIROPAY : 

Si vous choisissez giropay pour payer dans une boutique en ligne, le reste se fait pratiquement tout seul. Pas besoin de remplir laborieusement les informations du virement, ni de risquer une erreur de saisie de l’IBAN, du BIC ou du motif : giropay s’occupe de tout le travail fastidieux. Vous n’avez même pas besoin de vous inscrire spécialement. Il vous suffit de disposer de vos identifiants de banque en ligne. giropay s’occupe du reste pour vous.

Si vous choisissez giropay pour payer dans une boutique en ligne, le reste se fait pratiquement tout seul. Pas besoin de remplir laborieusement les informations du virement, ni de risquer une erreur de saisie de l’IBAN, du BIC ou du motif : giropay s’occupe de tout le travail fastidieux. Vous n’avez même pas besoin de vous inscrire. Il vous suffit de disposer de vos identifiants de banque en ligne. giropay s’occupe du reste pour vous.

 

PAIEMENT D’AVANCE :

Si vous avez passé votre commande par téléphone ou directement dans notre boutique en ligne, vous recevrez immédiatement après une confirmation de votre commande par e-mail, à condition d’avoir indiqué une adresse e-mail valide. Cette confirmation de commande vous permet de voir quels articles vous avez commandés et à quel prix, ainsi que les frais d’expédition, le numéro de commande et nos coordonnées bancaires.

L’expédition sera lancée dès que votre paiement aura été crédité sur notre compte. Vous recevrez un e-mail confirmant que votre argent a été crédité sur notre compte. Le jour de l’expédition de la marchandise, vous recevrez également une notification avec le numéro du colis, afin que vous puissiez, si vous le souhaitez, vous informer en ligne à tout moment de la localisation actuelle de votre colis. Si vous souhaitez effectuer un virement depuis l’étranger, veuillez choisir un virement SEPA. Un paiement d’avance depuis l’étranger est possible en USD.

Un paiement d’avance depuis l’étranger est possible en USD.

Banque :

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Bahnhofstrasse 8

73728 Esslingen

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N° IBAN :

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Un paiement est possible uniquement au sein de l’UE en EURO.

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Bahnhofstrasse 8

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Code banque :

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Titulaire du compte / bénéficiaire :

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PAIEMENT D’AVANCE :

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La marchandise sera expédiée dès que votre paiement aura été crédité sur notre compte bancaire. Le jour de l’expédition de la marchandise, vous recevrez une notification par e-mail avec le numéro de colis correspondant ; vous pourrez ainsi facilement vous informer en ligne de la localisation de votre colis, si vous le souhaitez.

Si vous effectuez un virement international, vous pouvez choisir un virement SEPA et payer en USD.

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Kreissparkasse Esslingen-Nuertingen

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